ניהול מוקדי תמיכה טכנית
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות
בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים תוך חתירה מתמדת למצוינות שירותית וחווית לקוח
עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים
ניהול ספקים תקציב יעדים ו P&L
ניסיון של 3 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
תואר ראשון רלוונטי – חובה
ניסיון בניהול בעולמות טכניים – יתרון משמעותי
ניסיון מתחום התקשורת – יתרון משמעותי
ניסיון בניהול מוקדי שירות גדולים - יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.