דרוש/ה מנהלת תפעול ושירות לדייר בדיור מוגן

תיאור משרה

לתפקיד ניהולי ומרכזי בבית דיור מוגן מוביל באזור השרון,
דרוש/ה מנהלת תפעול ושירות לדייר
תפקיד המשלב ניהול תפעולי רחב עם הובלת חוויית השירות והקהילה בבית הדיור המוגן.
אחריות כוללת על ניהול תחומי השירות, התפעול והאחזקה,
במטרה להבטיח חוויית מגורים איכותית, בטוחה ומכבדת לדיירי הבית.
התפקיד כולל ניהול צוותים, פיקוח על שביעות רצון הדיירים, טיפול בפניות,
בקרה על איכות השירות והובלת תרבות ארגונית אנושית ומקצועית.
מדובר בתפקיד דינמי, מאתגר ועתיר אחריות, הדורש יכולת ניהול גבוהה, סדר, יוזמה ורגישות אנושית.
• ניהול והובלת צוותי אחזקה, ניקיון, קבלה וביטחון.
• אחריות כוללת על רמת השירות לדיירים והטמעת מדיניות שירות ארגונית.
• ניהול מערך פניות דיירים, טיפול בתלונות ובקרה על שביעות רצון.
• פיקוח על תחזוקה מונעת, מערכות בטיחות ואסתטיקה סביבתית.
• ניהול תקציב, רכש, ספקים וקבלני משנה.
• ניהול צוותי חירום והובלת מוכנות למצבי חירום.
• שותפות באירועי קהילה ופרויקטים לשיפור איכות החיים.