תומך/ת SAP

תיאור משרה

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומך.ת למערכת SAP לארגון מוביל באזור אשדוד!

תיאור המשרה: 
התפקיד כולל מתן תמיכה למשתמשים וטיפול בתקלות SAP לדוגמה: סיסמאות , מדפסות, תצוגה וכו'.
טיפול בפניות עם יותר תוכן והכרת תהליכים ועזרה במידה ונדרש במוקד מחשוב.
העבודה מול צוות המיישמים בארגון.
העבודה במערכת ה-CA ( ניהול פניות ), ועבודה עם מערכת הטלפוניה – מענה טלפוני למשתמשים.