רפרנט.ית תפעול ביחידת לביצוע תהליכים (משרה זמנית)

תיאור משרה

? טיפול שוטף במסך מסלקה נכנסת – אכמ , אינדיקציות , בדיקת שיקים טכנית
? אישור שיקים ATM - בדיקת ואישור השיקים אשר מופקדם בכספומטים השונים של הבנק.
? טיפול בדואר נכנס מהסניפים – שיקים עתידיים ושוברים
? טיפול בשיקים בחוסר – טיפול מול הבנקים השונים בשיקים מסלקה נכנסת שלא התקבלו לצפייה
? טיפול בבקשות שירות המתקבלות מסניפים – טיפול שוטף בבקשות שירות המתקבלות במערכת ה- CRM
? טיפול בכרטיסי אשראי – משלוח כרטיסי אשראי וקודים חדשים לסניפים ומחודשים ללקוחות הבנק באמצעות דואר רשום .
? טיפול שוטף בשגויים שונים מול דוחות בוקר – בדיקה והחזרת ממסרים שונים באמצעות דוחות יומיים .
? ביצוע בקרות ומעקבים בחשבונות לקוחות ע"פ הגדרות
? הכרות וטיפול בהתאם לצורך בתהליכים נוספים במערך התפעול הבנקאי של הבנק