נציג/ת שירות לקוחות פרימיום - טולמנ׳ס
תיאור משרה
אחראי/ת על מתן שירות אישי, מקצועי ויוקרתי ללקוחות החברה, תוך יצירת חוויית שירות יוצאת דופן ושימור תחושת הפרימיום לאורך כל שלבי התקשורת עם הלקוח.
תחומי אחריות:
• מתן שירות מקצועי, אישי ומותאם ללקוחות פרימיום, תוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים.
• טיפול בפניות לקוחות באופן אדיב סבלני ויעיל ו מתן פתרונות יצירתיים ומהירים לבעיות
• עבודה מול ממשקים פנימיים רבים - מכירות, לוגיסטיקה, הנהלה וכו'
• מעקב יזום אחר פניות הלקוחות ועדכון שוטף במצב הטיפול.
• יעוץ וליווי לקוחות בתהליכים מורכבים, תוך שמירה על רמה גבוהה של מקצועיות ודיוק.
• עבודה עם מערכת Priority לניהול הזמנות, מלאי ושירות.
• זיהוי הזדמנויות לשימור ושדרוג חוויית הלקוח.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בשירות לקוחות בארגון – הכרחי.
• ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – יתרון משמעותי.
• יכולת תקשורת בין-אישית גבוהה תודעת שירות מצוינת ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
• חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות במהירות.
• דיוק, סדר ויכולת עבודה עם ממשקים מרובים.
• עברית רהוטה, אנגלית ברמה גבוהה – יתרון לשפות נוספות.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן