איש/ת Helpdesk IT

תיאור משרה

צוות ה IT בסיסטמטיקס מחפש איש/ת תמיכה שיצטרפו לצוות וייתנו תמיכה לעובדים (פנימיים) וללקוחות (חיצוניים), לצד תחזוקה ותפעול של מערכות הארגון .
תחומי אחריות
• תמיכה טכנית ללקוחות: התקנות ורישוי תוכנות Desktop, פתרון תקלות בהשתלטות מרחוק ומענה טלפוני ללקוחות החברה.
• Helpdesk: תמיכה טכנית לעובדי הארגון, טיפול בתקלות חומרה/תוכנה בסביבת Windows, התקנות, ניהול הרשאות, טיפול בציוד קצה, עבודה עם מערכת קריאות וזמני תגובה מהירים ומעקב עד סגירה.
• שיתוף פעולה וייעול תהליכים: עבודה צמודה עם צוותים שונים, הובלת שיפורים מתמשכים.
למה להצטרף אלינו?
• חדשנות: עבודה בסביבה שמקדמת פתרונות טכנולוגיים ואבטחה מתקדמים.
• צמיחה מקצועית: הזדמנויות ללמידה והתפתחות לאורך זמן.
• השפעה: אחריות משמעותית על אמינות, זמינות ואבטחת מערכות הליבה של הארגון.