ראש צוות תמיכה טכנית /תומכ /ת טלפוני /ת מנוסה

- לפחות שנתיים ניסיון כראש צוות מוקד טכני ניהול צוות של 5 נציגי תמיכה ומעלה
- ניסיון כתומך/ת טלפוני/ת (טלפון / מייל / וואטסאפ)
- ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות ומענה טלפוני
- עמידה ביעדי SLA ומתן שירות מקצועי
- סבלנות, שירותיות ויכולת תקשורת גבוהה
- יציבות תעסוקתית
- ניסיון עם יישומי OFFICE
- הכרת מערכות CRM יתרון משמעותי לCRM365
- הכרת מערכות כספיות
- ניסיון עם מערכת Priority יתרון גדול
- יכולת למידה עצמית גבוהה
- נכונות לעבודה בצוות ושעות גמישות במידת הצורך