מומחה/ית בכיר/ה לתפעול תשתיות ענן ו-ServiceNow

ירושלים |
5-6 שנים |
משרה מלאה
| 08/01/2026
תיאור משרה

תיאור התפקיד:
אחריות על הקמה, ניהול, תפעול ותחזוקה מלאה של תשתית ServiceNow בענן, כולל יישום מודולים מתקדמים (ITSM, ITOM, APM) לטובת משרד החינוך. התפקיד כולל:
יצירה, יישום ותחזוקה של פתרונות מבוססי תשתיות ענן.
כתיבה ותחזוקה של קוד Infrastructure as a code (IaC), תוך התייחסות מקיפה להיבטי גיבוי ושחזור.
בקרה, ניטור ומדידה שוטפת של תהליכי העבודה בענן וביצוע התאמות להבטחת יעילות מרבית.
ליווי יחידות עסקיות, סיוע בפתרון בעיות והטמעת הפתרונות השונים.

דרישות התפקיד

ניסיון: למעלה מ-4 שנות ניסיון מוכח בענן ציבורי (Public Cloud).
הבנה עמוקה בתהליכי ITIL וניסיון בהטמעתם בתשתית ServiceNow.
ניסיון מוכח ביישום מודולים ITSM, ITOM, APM ב-ServiceNow.
יכולת ניתוח דרישות עסקיות ותרגומן ליישום ב-ServiceNow, כולל WorkFlow.
ניסיון בכתיבת סקריפטים, פיתוח ויצירת אוטומציות על גבי תשתית ServiceNow.
ידע וניסיון בתפעול תשתיות (הרשאות, גיבוי, ניטור).
יכולת קריאה, כתיבה ודיבור באנגלית ברמה טובה.
יכולת למידה עצמית גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
נכונות לזמינות ולעבודה מאומצת בתקופות עומס, כולל מענה לתקלות מעבר לשעות העבודה מול ספקים בחו"ל.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.