רכז/ת בכיר/ה קשרי לקוחות

תיאור משרה

לאגף שיווק בחטיבת שירות ושיווק של הנהלה ראשית דרוש/ה רכז/ת בכיר/ה קשרי לקוחות

סיוע לחברות בנות ומוסדות כללית בגיבוש והטמעה של תוכניות עבודה ולעמידה ביעדי מובילות שנקבעו ע" אגף השיווק
מעקב ועמידה ביעדי מאזן לקוחות בחברות בנות ומוסדות כללית
ביצוע הדרכות פרטניות/ קבוצתיות בנושאי מובילות
הפקת דוחות קצב ושיקוף לגורמים רלוונטים
זיהוי פערי ידע אצל העובדים בתחומים מאזן הלקוחות, איתור צרכי הדרכה וביצוע הדרכות בהתאם
תיאום בנושא קשרי לקוחות מול כל הגורמים הרלוונטים (איש קשר חברת בת , מחלקות שיווק במחוזות , מוקדי קשרי לקוחות)
ליווי אישי להגברת מודעות עובדים וגיבוש פתרונות מותאמים בהיבטי מאזן לקוחות
הטמעת נהלים ושגרות עבודה בתחום המובילות ביצוע בקרה על ההטמעה בהתאם לרגולציה