נציג/ה קהילה דיגיטלית
תיאור משרה
• אחריות על ניהול הקשר עם קהילת הלקוחות של yes ברשתות החברתיות והפלטפורמות הדיגיטליות – פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, טוויטר, קבוצות וואטסאפ, פורומים, בלוגים ואתר החברה
• מתן מענה איכותי, אנושי, מקצועי ומדויק ללקוחות בכל פלטפורמות הדיגיטל
• ניטור שיח ותגובה מהירה לאירועים, תלונות או פוסטים רלוונטיים
• יצירה והעלאה של תוכן קהילתי / אינפורמטיבי / ממתג (פוסטים, תגובות, עדכונים)
• עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים לרבות: מנהלים ומטה האגף, מחלקות השיווק, יח"צ והתוכן
• הפקת תובנות והעברת דופק הלקוח לארגון
דרישות התפקיד
• וותק לפי נוהל מכרזים פנימיים
• כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב - חובה
• הכרות והבנה בעולמות השירות וחוויית לקוח - חובה
• הכרות עם רשתות חברתיות ופלטפורמות דיגיטליות רלוונטיות - חובה
• יכולת הנעת תהליכים ורתימת ממשקים
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
*חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות*
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן