לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה רפרנט/ית קשרי לקוחות
תיאור התפקיד:
ניהול מקיף של מסע הלקוח משלב חתימת ההסכם ועד למסירת הדירה, כולל:
ליווי אישי של הלקוחות לאורך כל התהליך
ניהול ממשקים מול גורמים פנימיים וחיצוניים
בניה וניהול תהליכי עבודה מובנים
ביצוע סקרי שביעות רצון ומעקב אחר תוצאות
טיפול בפניות לקוחות ופתרון בעיות
הכנת דוחות תקופתיים וניתוח נתונים
תנאים:
קה"ש, מתנות בחגים, נופשי חברה ועוד
נא לציין ציפיות שכר
ניסיון קודם בתפקיד שירות/קשרי לקוחות - חובה
יכולת ניהול מערכות יחסים מורכבות
אוריינטציה שירותית גבוהה
יכולת ארגון וסדר, עמידה בלוחות זמנים
תקשורת בינאישית מעולה
שליטה בתוכנות Office
יתרון משמעותי - ניסיון בתחום הנדל"ן
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.