אמת דורקום מגייסת תומך/ת help desk

תיאור משרה

אמת דורקום מגייסת אנשי Help desk
מה כולל התפקיד?
טיפול ופתרון תקלות בתחומי רשת, מערכות הפעלה, אפליקציות ותמיכת משתמשים
עבודה עם כלי Remote Support
מתן תמיכה לעובדי החברה בארץ ובעולם דרך מערכת קריאות, טלפון ומייל
ביצוע תהליכי Onboarding & Offboarding
ניהול ותחזוקת ציוד ותשתיות IT
עבודה מול צוותי IT בכירים לפתרון תקלות מורכבות
תיעוד ושיפור תהליכי עבודה