מנהל/ת שירות למוסך המרכזי של דלק מוטורס

ניר צבי |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 11 שעות
תיאור משרה

לחברת דלק מוטורס, מהמובילות בייבוא ושיווק רכבי יוקרה (BMW, מאזדה, פורד ועוד), דרוש/ה מנהל/ת שירות למוסך המרכזי בניר צבי, לתפקיד הכולל:
- ניהול שוטף של מערך קבלת הלקוחות והשירות במוסך.
- ניהול והובלת צוות עובדי השירות.
- מתן מענה מקצועי ללקוחות וטיפול בפניות מורכבות.
- אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח.
- ניהול סדרי עבודה, תיעדוף משימות ועמידה ביעדי שירות.
- עבודה מול ממשקים פנימיים במוסך לצורך תיאום ותפעול שוטף.
- הובלת תהליכי שיפור וייעול בתחום השירות במוסך
- קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון, תנאים מעולים ואפשרויות פיתוח וקידום למתאימים

דרישות התפקיד

- ניסיון קודם בניהול צוות – חובה
- ניסיון מעולם השירות, התפעול או הרכב – יתרון משמעותי
- יכולת הנעת עובדים והובלת צוות להשגת יעדים
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ
- שליטה בסיסית בסביבה ממוחשבת

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.