סינון משרות

עוד » בחירה מרובה »
תחומים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת
בחירה מרובה »
איזורים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת

דרושים מנהל

חפש משרות
חיפושים קשורים
האם ברצונך לחפש את הביטוי המדוייק 'מנהל'?

מנהל שירות טכני ותמיכת לקוחות

07/10/2019
שלח קורות חייםהוסף לסל
סייפר פלייסלחברת סטארטאפ בתל אביב - דרוש :Tech Service Manager and Customer Support
תמיכה טכנית ברמה אחת וחקירה ראשונית לפניות לקוחות ובקשות שירות
ניהול ומעקב אחר סוגיות של לקוחות
עמידה ב SLA של החברה
פתרון בעיות של לקוחות באופן עצמי ועל ידי הצוות
Troubleshooting של לקוחות
ניהול צוות של 2 אנשי תוכנה ו 2 טכנאי חומרה
פיתוח תוכן עבור בסיס הידע של החברה
ניהול תוכנית הדרכות של משתמשי קצה
ניהול מלאי ציוד
כתיבת מסמכים – תיקי אתר, גאנט פרויקטים וכו

You will
Provide 1 level tech support and preliminary investigation to customer issues and service requests
Manage and track customer issues
Follow company’s SLAs
Troubleshoot customer issues
Be familiar with Safer Place technology, workflow and best practices
Manage a team of 4
Develop and review content for company’s knowledge base
Manage end user training program
Manage equipment inventory
Site surveys and other professional documents
Job Requirements:רקע טכני ונסיון מעשי בפתרון בעיות טכניות
יכולת לבצע פתרון בעיות ברמה גבוהה
עברית ואנגלית מעולה – דיבור וכתיבה - חובה
ניסיון של לפחות 4 שנים בתפקידי תמיכה
יכולת ניהול צוות תוכנה וחומרה
יכולת עבודה מצויינת ויחסים בינאישיים
כישורים מצוינים לעבודה עם לקוחות תובעניים
נכונות לעבוד מאומצת
נסיון והבנת סביבת סטארטאפ - חובה
ניסיון בעולם הוידאו יתרון!
תעודה טכנית, תואר אקדמי בתחומי מדעים
שליטה ביישומי Office
Knowledge in networking, technical background and hands on experience
Ability to perform high-level troubleshooting
Excellent Hebrew and English – spoken and written – a must
At least 4 years’ experience in support roles
Ability to manage a team
Excellent team work ability and interpersonal relationship
Excellent skills to work with demanding customers
Willingness to work flexible hours
Experience with VIDEO – a plus
Tech certification, tech Academic degree
Office applications

נא לשלוח קורות חיים דרך האתר או לכתובת info@saferplace.com
רק פניות מתאימות תעננה
Required Experience:3-4 שנים
Locations:תל אביב, רמת גן / גבעתיים, חולון / בת ים, ראשון לציון, פתח תקווה
Sub Categories:תמיכה טכנית, שירות לקוחות, מנהל/ת מוקד
Job Scopes:משרה מלאה
For more jobs and additional info about:סייפר פלייס


* המשרות באתר מיועדות לכל, ללא הבדל מין וגיל
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
מעסיק, מחפש עובדים?
עשרות אלפי מועמדים ביום!
פרסם משרות עכשיו!
חברות מובילות באתר
זה עובד!
"בכל פעם שנפתחת אצלנו משרה לגיוס אנו מפרסמים בפורטל דרושים. לפני חודש חיפשנו מנהל/ת חשבונות ואיישנו את המשרה תוך שבוע." נעמה מYbrant digital
פורטל דרושים - לוח דרושים מספר 1 בישראל
מומלץ! קבלו משרות חדשות למייל לפני כולם