סינון משרות

בחירה מרובה »
תחומים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת
בחירה מרובה »
איזורים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת

דרושים מנהל

חפש משרות

מנהל/ת משמרת למרכז פלאפון בנתניה

לפני 1 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
פלאפוןניהול המשמרת, תפעול וביצוע בקרה שוטפת על הפעילות במרכז השירות .
הובלתם של הנציגים לעמידה ביעדי המכירה השירות והשימור.
מתן תמיכה מקצועית לנציגי השירות בעת המשמרת.
טיפול ופתרון בעיות תפעוליות ומול הלקוחות.
דרישות התפקיד:ניסיון של שנה לפחות בתפקידי בשירות ומכירה .
יכולת הנעת עובדים.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי.
העבודה במשרה מלאה כולל ימי ו'.
היקף המשרה -100%.

*פלאפון רשאית להעביר את קורות חייך לקבלת הצעות למשרות נוספות עבורך, גם לחברות הקבוצה yes ובזק בינלאומי
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:שרון, צפון
מיקום המשרה:נתניה
תחומים:נציגי מכירות, אחמ"ש, נציגים פרונטליים
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:פלאפון


מנהל/ת צוות משל"ט- זמני/ת לחצי שנה

לפני 2 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
סלקוםלקבוצת סלקום דרוש/ה מנהל/ת צוות משל"ט- זמני/ת לחצי שנה עם אופציה להארכה
אחריות לשיבוץ אופטימלי של המשימות השונות ( התקנות וק"ש) לטכנאים בהתאם למדיניות הארגונית
הובלת הצוות לעמידה ביעדים תפעוליים ותקציביים (יעדים עיקריים: SLA לתיקון תקלות וביצוע התקנות בהתאם ליעדים) אחוז מימוש, צמצום איחורים ללקוחות , מענה לממשקים ( שרל"ק, חוויית לקוח, מכירות)
ביצוע חניכה, בקרה ואכיפה של מדיניות השירות ונהלי עבודה.
עבודה עם ממשקים (חוויית לקוח, מוקדי מכר וטכני, טכנאי שטח)
ביצוע ישיבות צוות באינטרוולי זמן קבועים
פגישות אישיות ופגישות עבודה עם הכפיפים
פעולות רווחה וגיבוש הצוות.
דרישות התפקיד:ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות נציגי שירות/ תמיכה/ משל"ט
הכרות עם מערכות תפעוליות- CRM, אמדוקס, קליק, אפליקציית טכנאים, SAP.
נכונות לעבודה תחת לחץ וריבוי משימות

משרה מלאה בחיפה.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:צפון
מיקום המשרה:חיפה
תחומים:שירות לקוחות, מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:סלקום


מנהל/ת משמרת במרכז פלאפון בפתח תקווה

לפני 3 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
פלאפוןניהול המשמרת, תפעול וביצוע בקרה שוטפת על הפעילות במרכז השירות .
הובלתם של הנציגים לעמידה ביעדי המכירה השירות והשימור.
מתן תמיכה מקצועית לנציגי השירות בעת המשמרת.
טיפול ופתרון בעיות תפעוליות ומול הלקוחות
דרישות התפקיד:ניסיון של שנה לפחות בתפקידי בשירות ומכירה .
יכולת הנעת עובדים.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי.
העבודה במשרה מלאה כולל ימי ו'.
היקף המשרה -100%.

*פלאפון רשאית להעביר את קורות חייך לקבלת הצעות למשרות נוספות עבורך, גם לחברות הקבוצה yes ובזק בינלאומי
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון
מיקום המשרה:פתח תקווה
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות, שירות לקוחות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:פלאפון


מנהל/ת צוות למוקד משרד הבריאות ב"ש/ קריית מלאכי

לפני 5 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
בזק און לייןלמוקד משרד הבריאות בבאר שבע דרוש/ה מנהל/ת צוות, באר שבע
במסגרת התפקיד:
ניהול הצוות והנעתו - אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה
ביעדים.
ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים
טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית
ניהול והנעה של משמרת לעמידה ביעדים
דרישות התפקיד:ניסיון ניהולי- חובה
ניסיון ממוקדים - יתרון
יחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה להישגים
יכולת הנעת עובדים
נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה במשמרות (כולל משמרות ערב עד השעה 23:00) + ימי שישי/שבת עפ"י צורך
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:באר שבע, אשקלון, קרית גת / קרית מלאכי, דימונה / ערד / ים המלח
מיקום המשרה:באר שבע
תחומים:מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:בזק און ליין


מנהל/ת משמרת למערך הטלפוני בנתניה

לפני 11 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
סלקוםלקבוצת סלקום דרוש/ה מנהל/ת משמרת למערך הטלפוני בנתניה
במסגרת התפקיד:
אחריות תפעולית לזמינות מאוזנת של המוקדים הטלפוניים בהתאם ליעדי השירות והיעילות של קבוצת סלקום.
ניהול ותפעול יעיל של המשמרת שבאחריותו ועמידה ביעדים
ניהול משימות ופרויקטים בתחום תפעול.
חניכה וליווי של אחמ"שים במוקדים הטלפוניים ועבודה מול ממשקי חברה בכירים.
המשרה בנתניה ודורשת ניידות מעטה.
דרישות התפקיד:דרישות חובה:
ניסיון בתחום מוקדים טלפוניים.
יכולת לעבוד מול ממשקים אנושיים בכירים.
מוסר עבודה גבוה.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.
ידע וניסיון במערכות EXCEL, CTI, אמדוקס, SAP, POWER POINT

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון
מיקום המשרה:נתניה
תחומים:מנהל צוות, אחמ"ש, שירות לקוחות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:סלקום


דרוש/ה ראש צוות תמיכה טכנית

לפני 20 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברת תקשורת מובילה באזור המרכז דרוש/ה מנהל/ת צוות תמיכה טכנית
תיאור המשרה
- ניהול צוות תמיכה טכנית
- הובלת פרויקטים מקצועיים
- הובלת הצוות לעמידה ביעדים
- ניהול ופיתוח אישי, גיבוש וטיפוח חברי הצוות.
***נא לציין ציפיות שכר***
דרישות התפקיד:- ידע ברמת CCNA / MCITP / MCSE / -חובה
- ניסיון משמעותי בתחום התמיכה הטכנית - חובה
- ניסיון ניהולי
- ראש גדול ומוסר עבודה גבוה
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שרון, יהודה ושומרון
מיקום המשרה:פתח תקווה
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות, מנהל/ת מוקד
היקף המשרה:משרה מלאה

דרוש /ה ראש צוות למוקד שירות של קופ"ח בירושלים

לפני 22 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
טלאוללמוקד טלפוני אשר מעניק שירות ושימור לקוחות קופת חולים כללית ולמצטרפים חדשים דרוש /ה ראש צוות.
תפקיד ראש הצוות כולל אחריות להובלת הצוות לעמידה ביעדים, שיחות משוב, שיחות שכר, ניהול הידע המקצועי, אחריות לתחרויות והפנינגים, הפקת דוחות ועוד.
כמו כן, טיפול בפניות מול לקוחות של כללית עד למציאת פתרון
מתן מענה לפניות אשר מתקבלות בפייסבוק ובמדיה
התערבות בשיחות ולקיחת שיחות מנהל לשביעות הלקוח
# שעות פעילות המוקד: 08:30 ועד 20:00 ובימי שישי ע"פ צורך
# נדרשת נכונות למשמרות בוקר בין השעות 08:30-17:00 ופעמים ערב בין השעות 11:30-20:00 ובימי שישי לסירוגין
# העבודה בירושלים - גבעת שאול
כפיפות למנהל/ת המוקד.
דרישות התפקיד:# ניסיון כמנהל /ת משמרת / ראש צוות במוקד טלפוני - חובה
# כושר מנהיגות, יכולת הובלה ורתימה.
# היכרות עם אופיס ואקסל- שליטה מלאה.
# תודעת שירות גבוהה.
# יכולת ביצוע מספר משימות במקביל.
# יכולת עמידה מול קהל.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:ירושלים, בית שמש, מעלה אדומים
מיקום המשרה:ירושלים
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:טלאול


מנהל/ת מוקד (כ-10 אנשים) חברה גדולה בינלאונמית

25/09/2020
שלח קורות חייםהוסף לסל
PHRניהול מוקד המונה כ 10 אנשי צוות
ניהול שוטף של פעילויות היומיומיות של מוקד השירות.
אחריות תפעולית על תפוקות המוקד.
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של נציגי המוקד, כולל סידורי עבודה וחניכת עובדים חדשים.
הנעת המוקד לתוצאות ועמידה ביעדי השירות הפנימיים והארגוניים.
עבודה מול לקוחות, טיפול בפניות לקוח.
עבודה מול מנהלי סניפי שירות, סופרווייזרים וטכנאים.
ביצוע דוחות בקרה וניהול.
ביצוע סקרי לקוחות
דרישות התפקיד:ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/צוות שירות של כ-10 נציגים
תואר ראשון חובה
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון עבודה מול לקוחות
ניסיון ניהולי - חובה
שעות עבודה – משרה מלאה 08:00-17:00 בימים א-ה.
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה, חו"ל
מיקום המשרה:פתח תקווה
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:PHR


לחברת Gett דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד

23/09/2020
שלח קורות חייםהוסף לסל
Gettלחברת Gett דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות.
במסגרת התפקיד תהיה אחראי על ניהול נציגים, ניהול תהליכי שימור, הובלת פרויקטים שונים בתחום שימור ושירות הלקוחות תוך הנעה ליעדים שונים.
משרדי החברה ממוקמים ברמת החייל ונדרשת הגעה אליהם פעם בשבוע, שאר העבודה מתבצעת מהבית
דרישות התפקיד:ניסיון בניהול צוותי מכירות/שירות ממוקדים טלפוניים- חובה
ניסיון בשימור - חובה
תואר ראשון- יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה עם אקסל- חובה
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:רמת החייל
תחומים:מנהל/ת מוקד, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:Gett


* המשרות באתר מיועדות לכל, ללא הבדל מין וגיל
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
מעסיק, מחפש עובדים?
עשרות אלפי מועמדים ביום!
פרסם משרות עכשיו!
חברות מובילות באתר
זה עובד!
""מקור הגיוס המוביל של חברת MATRIX לגיוס עובדים לטווח הארוך""matrix cv center
פורטל דרושים - לוח דרושים מספר 1 בישראל
מומלץ! קבלו משרות חדשות למייל לפני כולם