סינון משרות

בחירה מרובה »
תחומים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת
בחירה מרובה »
איזורים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת

דרושים מנהל

חפש משרות
חיפושים קשורים
האם ברצונך לחפש את הביטוי המדוייק 'מנהל'?

מנהל/ת מוקד

לפני 9 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מוקד
• ניהול הצוות והנעתו –אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה ביעדים
• ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב , הדרכה ורענונים מקצועיים
• טיפול בבעיות פרט ,ליווי וחניכה אישית
• אחריות על בקרה שוטפת והפקת דוחות .
• התנהלות מול ממשקים
דרישות התפקיד:• ניסיון במוקד טלפוני כאחמש /מנהלת צוות
• יחסי אנוש מצוינים
• יכולת הובלה להישגים
• יכולת הנעת עובדים
• נכונות לעבודה מאומצת בשמרה מלאה במשמרות
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:קרית גת / קרית מלאכי
תחומים:אחמ"ש, מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

דרוש/ה ראש צוות למחלקת שירות במרכז

לפני 11 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -ניהול ארגוני ומקצועי של מספר צוותים במוקדי השירות של הארגון .
כפיפות ישירה למנהל מחלקת שירות.
שילוב שירותים חדשים ;לרבות הדרכתם.
בעל התפקיד ממונה על ביצוע משימות back –office מוגדרות.
דרישות התפקיד:ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול צוותי שירות.
יתרון לבעלי/ות ניסיון בניהול צוותי שירות במוקדי שירות.
עדיפות לבעלי/ות תואר ראשון.
שירותיות.
תקשורת בין אישית מעולה ואינטליגנציה רגשית גבוהה.
כושר מנהיגות.
סדר וארגון.
יוזמה ויצירתיות.
עמידה בלחץ.
חלוקת קשב מעולה.
יכולת לבקרה והפקת לקחים.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז
תחומים:מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

ראש צוות לאגף שירות (124760)

לפני 12 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
הראל חברה לביטוחלהראל חברה לביטוח דרוש/ה ראש צוות לאגף שירות.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות במוקד
- הנחיות ומקצוע צוות של 15-20 נציגים.
- הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
- מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
- חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
- מדידה ותגמול לנציגים בתחומי השירות .
- ביצוע הקשבות, משובים , בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
- ביצוע שיחות מנהל.
- ניתוח נתונים, תחקור והסקת מסקנות בהתאם.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות התפקיד:- ניסיון בניהול צוות - חובה
- תואר ראשון - יתרון משמעותי
- שליטה מלאה ביישומי office - בדגש על אקסל, ו- outlook.
- יכולת הנעת אנשים
- ראייה מרחבית
- ראייה מערכתית
- מיומנויות הדרכה ויכולת עמידה מול קהל
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:הראל חברה לביטוח


דרוש/ה מנהל/ת סניף שירות וגביה באזור אצבע הגליל

לפני 13 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברת ענק, דרוש/ה מנהל/ת סניף שירות וגביה באזור אצבע הגליל.
בתפקיד: ניהול צוות עובדים, עמידה ביעדי גביה ושירות, ניהול יחידת רווח והפסד, ניהול סניף של שירות פרונטלי ומתן עזרה ללקוחות מאתגרים, התנהלות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים,
*משרה מלאה + שעות נוספות * ללא ימי שישי
דרישות התפקיד:- חובה תואר בתחומי כלכלה/מנהל עסקים/משפטים וכד
-חובה ניסיון בניהול צוות של לפחות 7 עובדים
-יכולת עמידה ביעדי גביה מוכחת
- יכולת הובלה ושימור עובדים
- יכולת עבודה במשרה מלאה
- שליטה מעולה בתוכנות אופיס /אקסל
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:עכו / נהריה, גליל / גולן, טבריה, עפולה / נצרת
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהלי תיקי לקוחות, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

אחראי/ת משמרת למוקד תמיכה טכנית עסקית

לפני 13 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
קבוצת HOTאחריות לניהול המשמרת, מתן מענה מקצועי והנעת הנציגים לעמידה ביעדים
הובלת המחלקה ליעדי מענה
אחריות על הכנת סידור עבודה של נציגי התמיכה והכנת תדריכים
אחריות לתפעול ולוגיסטיקה בתוך המחלקה
קידום פרויקטים ותהליכים במוקד
הפקת דוחות וניתוח נתונים
ביצוע שיחות מנהל ללקוחות החברה
שיפור איכות מקצועיות הנציגים, ביצוע הדרכות מקצועיות וביצוע משובי מקצועיות לעובדים
דרישות התפקיד:ניסיון של שנה לפחות בעבודה במוקד תמיכה טכנית – חובה
שליטה מלאה בתוכנות office – חובה
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון
תחומים:תמיכה טכנית, אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:קבוצת HOT


דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות וגביה באבן יהודה

לפני 13 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לסניפנו באבן יהודה, דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות וגביה
בתפקיד: ניהול 3 אנשי צוות, מתן שירות פרונטלי ללקוחות מורכבים, עמידה ביעדי שירות וגביה, ניהול שוטף של המחלקה ועוד
*משרה מלאה ללא ימי שישי
דרישות התפקיד:* תואר ראשון חובה- יתרון למשפטים/ מנהל עסקים.
* ניסיון בתפקיד ניהולי-חובה
* ניסיון מוכח בניהול צוות וקבלת קהל
* שליטה מעולה בישומי מחשב.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:נתניה, רעננה / כפר סבא, הרצליה / רמת השרון, הוד השרון, חדרה
תחומים:מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה

דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לחברה מובילה בשפרעם

לפני 14 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברה גדולה בשפרעם דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות .
התפקיד כולל- ניהול כ-26 נציגי שירות , בקרה שוטפת אחר עמידה ביעדי שירות,
אחריות על ניהול שוטף של משימות המוקד, בקרה על שעות העבודה וניהול דו"חות, עבודה מול נציגים ומנהלים במוקד, יכולת הנעת עובדים ועמידה ביעדים.
עבודה במשרה מלאה+ שעות נוספות לפי הצורך .
תנאים מעולים למתאימים/ות!
דרישות התפקיד:- תואר ראשון - חובה (עדיפות לתחומי כלכה /מנהל עסקים/משפטים)
-ניסיון בתפקיד דומה - חובה
- שליטה מעולה על יישומי מחשב (אופיס + אקסל)
- יכולת עבודה במשרה מלאה
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:חיפה, קריות, עכו / נהריה, עפולה / נצרת
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לבניית מערך שירות

לפני 14 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -שחקן/ית נשמה עם אוריינטציה טכנולוגית בעל/ת מוטיבציה להצלחת הארגון והצלחה אישית
תאור תפקיד:
התפקיד כולל הקמת מוקד שירות, בניית תהליכי עבודה, הובלה ויצירת תהליכי שירות מותאמים למוצרי החברה, הגדרת יעדים והנעת הפעילות, בניית תהליכי עבודה, תפעול מערכות ודוחות, עבודה מול בעלי תפקידים בחברה.
בהמשך- ניהול שוטף ומקצועי של נציגי השירות ומתן משוב תקופתי, תמיכה בנציגים,הדרכה, ניתוח נתונים+הפקת דוחות, בקרה על הצלחת המשימות הנדרשות, קשר שוטף עם לקוחות החברה ועוד.
משרה מלאה, מיידית
העבודה בראשל"צ
דרישות התפקיד:א) ניסיון מוכח- 3 שנות ניסיון בניהול מוקד/צוות שרות לקוחות ובהנעת פרויקטים– חובה
ב) תואר ראשון מנהל עסקים/ תעשיה וניהול –יתרון משמעותי
ג) אוריינטציה למערכות מידע, שליטה מעולה בכל האופיס - אקסל ברמה גבוהה
ד) ידע בשפות: עברית – שפת אם, אנגלית – טובה

יכולת בינאישית גבוהה, יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת הנעת פרויקטים, בולדוזר/ית עם יוזמה, אסרטיביות ניהולית , יכולת שימור והנעת עובדים, כריזמטיות, אסרטיביות, יכולת ניתוח נתונים והבנה עסקית, יכולת אבחון כשלים/בעיות וטיפולם.
יכולת עבודה עם מערכות טכנולוגיות, חשיבה מחוץ לקופסא.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שפלה
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

Customer Support Manager

לפני 17 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -Looking for a Native English/Spanish/French speaker to build a gaming retention and support center from the grounds up. A motivated individual with relevant experience in the field that will be committed to the process of creating something brand new in a start-up like environment. Must be a team player who can also operate independently under tight deadlines.
Responsibilities:
• Hire, train, coach, and lead call center representatives.
• Answer representative’s questions, and provide answers to various calls or issues. Diffuse unhappy customers and other issues.
• Building scripts for call center.
• Leading team meetings and setting up clear goals and objectives.
• Assisting other management team members in identifying trends and establishing call center goals.
• Drafting of reports and analyzing call center data.
• Authorizing replacements or refunds.
Job Requirements:• Online Gaming Industry or similar Experience - Must
• Minimum 3 years of relevant experience in support/retention customer success - Must
• Native English/Spanish/French - Must
• Ability to multitask and remain calm under pressure
• Exceptional interpersonal skills.
• Exceptional conflict resolution skills.
• Fast learner.
• Strong coaching and leadership skills, ability to motivate employees.
• Proficiency with necessary technology, including computers, software applications, phone systems, etc.
Required Experience:3-4 שנים
Locations:מרכז
Sub Categories:מנהל/ת מוקד, תמיכה טכנית, מנהל צוות
Job Scopes:משרה מלאה
Mandatory Requirements
Do you native English/Spanish/French ?
Do you have minimum 3 years of relevant experience in sales/support/retention customer success - ?
שימו לב: לא ניתן לשלוח קורות חיים למשרה זו ללא אישור דרישות החובה

דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות באשדוד

לפני 18 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברה גדולה באשדוד דרוש/ה מנהל/ת למרכז ניהול תביעות ביטוח .
התפקיד כולל- בקרה שוטפת אחר עמידה ביעדים
בקרה אחר קידום הטיפול בכלל התביעות עד לסגירתן
מתן מענה למצבים משתנים במוקד
ביצוע שיחות מנהל עם לקוחות וסוכנים וכו’.
• כ- 40עובדי המרכז, 3 אחראי צוותים ואחמ"ש
שעות עבודה: 08:00-18:00 ימים - א-ה ללא שישי כולל ימיי חול המועד+ אופציה לשעות נוספות לפי צורך.
דרישות התפקיד:ניסיון בתפקיד ניהולי במוקד תביעות ביטוח-חובה
ניסיון בעולם נזקי הצנרת- יתרון משמעותי!
יישומי מחשב- חובה
רישיון נהיגה בתוקף- חובה
תואר ראשון- יתרון משמעותי
זמינות טלפונית/מענה למיילים מחוץ לשעות העבודה - חובה
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:אשדוד, רחובות / נס ציונה, יבנה
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
* המשרות באתר מיועדות לכל, ללא הבדל מין וגיל
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
מעסיק, מחפש עובדים?
עשרות אלפי מועמדים ביום!
פרסם משרות עכשיו!
חברות מובילות באתר
זה עובד!
"גם אנחנו מגייסים דרך פורטל דרושים"דנית, עוזרת מנכ"ל, WURTH
פורטל דרושים - לוח דרושים מספר 1 בישראל
מומלץ! קבלו משרות חדשות למייל לפני כולם