סינון משרות

בחירה מרובה »
תחומים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת
בחירה מרובה »
איזורים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת

דרושים מנהל

חפש משרות
חיפושים קשורים
האם ברצונך לחפש את הביטוי המדוייק 'מנהל'?

אחראי/ת משמרת למוקד הזמינות

לפני 3 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
קבוצת HOTניהול משמרת בפן התפעולי
אחריות על זמינות המוקדים
דיווח שוטף אודות ביצועים
בקרה ומעקב על מצבת כוח אדם במשמרת
קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים
ממשק תפעולי למול אגפים שונים בחברה
דרישות התפקיד:ניסיון כאחמ"ש/ נציג/ה בכיר/ה במוקד טלפוני - חובה
ניסיון בניהול תפעולי במוקד טלפוני - יתרון משמעותי
שליטה טובה במערכות ממוחשבות, בפרט אקסל - יתרון משמעותי
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, צפון, יהודה ושומרון
מיקום המשרה:יקום
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות, שירות לקוחות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:קבוצת HOT


מנהל/ת תיק לקוח יבואנים בחטיבת השירות

לפני 10 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
איתוראןניהול תיק הלקוחות של יבואני רכב שונים , תוך שמירה על שביעות רצונם הגבוהה וקידום הקשר האסטרטגי בינם לבין איתוראן.
במסגרת התפקיד תדרש הובלה , הדרכה וניהול צוות של כ-15 נציגים לעמידה ביעדי שירות וביצועים מקצועיים.

בנוסף , נדרשת יוזמה לפגישות עבודה שוטפות בבית הלקוח, הצגת נתונים ברמה רבעונית ושנתית , זיהוי מגמות והצעת דרכי פתרון והתייעלות.
דרישות התפקיד:ניסיון ניהולי – יתרון משמעותי
ניהול צוות עובדים והנעתם לעמידה ביעדים
יכולת שיווקית
יצירת ממשקים הדוקים עם גורמי חוץ
יכולת עיבוד נתונים ותרגומם לדרכי פעולה חדשות
יוזמה ופרואקטיביות
הבנה מערכתית וארגונית
יצירתיות וגמישות מחשבתית
יכולת עבודה תחת לחץ , ניהול אישי ועמידה בזמנים
ידע בתכנת Excel וPowerPoint
היקף משרה :

משרה מלאה, ימים א-ה , 08:00 עד 17:00
תידרש זמינות בטלפון הנייד מחוץ לשעות הפעילות
תחילת עבודה – מידית
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון
מיקום המשרה:אזור
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות, נציגי שימור לקוחות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:איתוראן


ראש צוות מוקד תמיכה טכנית

לפני 10 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
konimboחברת קונימבו - החברה הגדולה בתחום ה- E-commerce בישראל מ 2010
קונימבו מפתחת מוצרי איקומרס מתקדמים עם מעל 1000 לקוחות פעילים המובילים בתחומם

אנחנו מחפשים ראש צוות מוקד תמיכה טכנית מבריק מוכשר ומנוסה, להובלת צוות נציגי שירות ותמיכה טכנית.

אז מי את/ה צריך להיות?

תפקידו של ראש הצוות כולל שימור והנעת עובדים, הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים, אחריות על שביעות רצון לקוחות, הובלת תהליכי עבודה, בקרה על איכות ותפוקות העבודה, ניהול שגרות עבודה שוטפות, מתן מענה ללקוחות החברה וטיפול בפניות.
ביצוע משובים,סימולציות ושיחות סיכום ניהול פגישות עבודה ועוד
המשרה בניהול ישיר של מנהלת מחלקת תמיכה ושירות
העבודה במשרדי החברה בקדימה
דרישות התפקיד:* ניסיון ניהולי כראש צוות - חובה.
* ניסיון ממוקד טלפוני -חובה
* ניסיון תעסוקתי בעולמות השירות- חובה
* יכולת הנעת עובדים ותהליכים.
* רצינות, אחריות, מחויבות ומסירות.
* אסרטיביות, יוזמה ויצירתיות, מולטיטסק ובעל/ת יכולת למידה מהירה
* יכולת עמידה בהתנגדויות, יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות, הכרות טובה עם אקסל.
* חשיבה מחוץ לקופסה, יכולת למידה עצמאית גבוהה
* יכולת התנהלות עצמאית, לקיחת אחריות והובלה של נושאים מקצה לקצה
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון
מיקום המשרה:קדימה-צורן
תחומים:תמיכה טכנית, מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:konimbo


דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות (לא מוקד)

לפני 11 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברה צעירה ודינמית, באור יהודה,
דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות (לא מוקד) למשרה מלאה.
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות קטן, אחריות על מקצועיות ואיכות השירות, חניכה והדרכה, קביעת מדדים ויעדי שירות, בניית נהלים ותהליכי עבודה.
דרישות התפקיד:• ניסיון של שנה לפחות כראש צוות שירות לקוחות ממוקד גדול.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
• יכולת התנהלות טובה במצבי לחץ ואל מול ריבוי משימות.
• ראיה מערכתית.
• נכונות לעבודה בקצב גבוה.
• יכולות התבטאות וכישורי שפה .
• יכולת למידה מהירה .
• משמעת עצמית.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז
מיקום המשרה:אור יהודה
תחומים:מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

רשת am:pm מגייסת את דור המנהלים/ות הבא

לפני 11 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
AM:PMרשת am:pm מגייסת את דור המנהלים/ות הבא.
אם יש לך ניסיון בניהול קמעונאי מקומך איתנו!
אנחנו מחפשים מנהלים/ות עם ניסיון בעולם הקמעונאי שרוצים/ות להתפתח.
תפקיד כולל: ניהול סניף ,ניהול מצבת כ"א, גיוס והכשרת עובדים/ות חדשים/ות,
ניהול כספים והפקדות, ניהול יחידת רווח והפסד.
קליטה לחברה החל מהיום הראשון שכר מתגמל וגבוה עם סל הטבות מלא בתנאים מורחבים למתאימים/ות!
הכשרה על חשבון החברה.
דרישות התפקיד:ניסיון ניהולי מתחום קמעונאות, מסעדנות,אופנה-חובה
ניסיון ניהולי מסניפים קמעונאיים או חנויות קמעונאיות
תואר ראשון-יתרון
יציבות תעסוקתית
מוסר עבודה
מחפשים את דור המנהלים/ות שרוצים/ות מקום משפחתי לטווח ארוך!
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:גוש דן
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות, מנהל/ת מוקד
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:AM:PM


תן ביס מגייסת מנהל/ת צוות למוקד שירות הלקוחות!

לפני 13 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
תן ביסתן ביס גדלה ומתרחבת ואנו מחפשים מנהל/ת צוות מנוסה למוקד שירות הלקוחות שלנו. אם אתם בטוחים שאתם מוכשרים, בעלי ניסיון קודם ממוקד שירות לקוחות, ומוכנים לעבודה בקצב מסחרר "תן ביס" זה המקום בשבילכם.
התפקיד כולל ניהול מקצועי ואישי של צוות המוקד.
- ביצוע משובים, האזנות לשיחות ובקרה על תמלילי צ'אטים.
- הנעת צוות הנציגים לעמידה ביעדי השירות
- ניהול ישיר של צוות עובדים, תוך שימת דגש על איכות העבודה.
- גיוס, חניכה, אימון ואחריות על מקצועיות הנציגים החדשים והוותיקים במוקד.
- קבלת שיחות מנהל הפקת דוחות בקרה וניתוחם.

סביבת עבודה צעירה ודנימית!
*משרה מלאה הכוללת משמרות בוקר, ערב וסופי שבוע.
דרישות התפקיד:ניסיון ממוקד שירות לקוחות- חובה!
ניסיון קודם בתפקיד ניהולי- ייתרון משמעותי!
נכונות לעבודה מאומצת ואינטנסיבית.
יכולת עמידה ביעדים בסביבה דינמית.
יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובע"פ.
שליטה מלאה ביישומי אופיס לרבות הכנה וניתוח דו"חות ומצגות.
אוריינטציה שירותית.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון
מיקום המשרה:גוש דן
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:תן ביס


Customer Success Manager

לפני 14 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
PROFTITPROFTIT, an international company provides the unique management software for Finance and Gaming industries, enables businesses to create extraordinary customer relationships with the most innovative, flexible and affordable CRM solution in the market.
We’re located in Ramat Gan (BSR Tower)

Job Description:

Our Customer Success Manager will be leading our B2B customers, provide effective guidance and will be responsible for onboarding new customers by engaging executive teams in the launch, driving ongoing adoption, and managing customer life cycle.

Responsibilities:

• Drive retention and growth among our most valuable customers by understanding their business needs and helping them succeed
• Delivering and communicating ROI for our clients, throughout the customer lifecycle
• Being the trusted partner for the customer on use-case and product functionality
• Understand customer outcomes by communicating with customers, analyze customer health metrics
• Represent the voice of the customer to provide input into every core product, marketing and sales process
• Collaborate closely with team members support renewals and expansion opportunities
• Serve as the primary contact for the onboarding of new customers, the training of platform end users, as well as post go-live support
• Provide insights to customers to ensure that they get the most out of the platform with the aim of helping grow our customer base
Job Requirements:Requirements:

• 3+ years customer success or account management experience in a SaaS or software company.
• Proven track record of working in a customer facing role
• Excellent problem-solving and communication skills
• Ability to provide step-by-step training & assistance, both written and verbal
• Knowledge of customer service principles and practices
• Multi-tasking capabilities
• Strong analytical skills, with the ability to translate data into insights
• Experience with Excel
• High proficiency in English
Required Experience:3-4 שנים
Locations:מרכז
Location:בני ברק
Sub Categories:מנהלי תיקי לקוחות, מנהל צוות, נציגי שימור לקוחות
Job Scopes:משרה מלאה
For more jobs and additional info about:PROFTIT


דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות

לפני 15 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
טרגט קול בע"מלחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות.
ניהול אישי ומקצועי של כ-25נציגים.
הובלת הצוות ליעדי מצויינות.
הדרכת נציגים
ביצוע משובים
סידורי עבודה
בקרת שיחות ונהלי שירות.
דרישות התפקיד:ראש גדול
מקצועיות
יכולת ניהול נכון תחת תנאי לחץ
תודעת שירות גבוהה
ידע והכרות מלאה של כל תכונות המיחשוב
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:אשדוד / גן יבנה, רחובות / נס ציונה/ גדרה, יבנה, אשקלון, קרית גת / קרית מלאכי
מיקום המשרה:אשדוד
תחומים:שירות לקוחות, מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:טרגט קול בע"מ


מוקד שירות לקוחות מוביל דרוש/ה ראש צוות

לפני 16 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -למוקד טלפוני מוביל בתחומו אשר אחראי למערך השירות בחברה דרוש /ה ראש צוות. מוקד שיחות נכנסות.
תפקידו של ראש הצוות כולל , אחריות על ניהול הנציגים בצוות, שימור והנעת עובדים, הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים, אחריות על שביעות רצון לקוחות, הובלת תהליכי עבודה, בקרה על איכות ותפוקות העבודה, ניהול שגרות עבודה שוטפות,
ביצוע משובים, סימולציות ושיחות סיכום ניהול פגישות עבודה ועוד
המשרה בניהול ישיר של מנהל/ת המוקד.
נדרשת זמינות למשרה מלאה בבוקר בין השעות 07:45-17:00 ובימי שישי לסירוגין. לעיתים נדרש שעות נוספות.
עבודה באזור מרכז
דרישות התפקיד:ניסיון ניהולי - חובה.
ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון משמעותי.
ניסיון תעסוקתי בעולמות השירות- חובה
יכולת הנעת עובדים ותהליכים.
רצינות ואחריות.
מחויבות ומסירות.
אסרטיביות, יוזמה ויצירתיות, מולטיטסק ובעל/ת יכולת למידה מהירה
יכולת עמידה בהתנגדויות
יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות, הכרות טובה עם אקסל.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון
מיקום המשרה:רמת גן | בני ברק | תל אביב
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

דרושים/ות מנהלי/ות צוות למוקדים בפריסה ארצית!

לפני 16 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
בזק און לייןבעל/ת ניסיון ניהולי?
מגיע/ה עם נסיון בעולם המוקדים שירות/מכירה?
מחפש/ת להתקדם?
אנחנו מחפשים אותך!!!
דרושים/ות מנהלי/ות צוותים למוקדים בפריסה ארצית!
אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה ביעדים.
ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב, הדרכות וריענונים מקצועיים.
טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית.
שכר מתגמל + בונוסים
אופציות קידום מגוונות בארגון גדול
דרישות התפקיד:ניסיון דומה ממוקד טלפוני - יתרון משמעותי
יחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה להישגים
נסיון ניהולי
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, צפון, דרום
מיקום המשרה:באר שבע | אלקנה | חדרה | קריית מלאכי | חיפה
תחומים:מנהל צוות, אחמ"ש, שירות לקוחות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:בזק און ליין


* המשרות באתר מיועדות לכל, ללא הבדל מין וגיל
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
מעסיק, מחפש עובדים?
עשרות אלפי מועמדים ביום!
פרסם משרות עכשיו!
חברות מובילות באתר
זה עובד!
"חשיפת המשרות השונות בדרושים IL סייעה לנו לגייס עובדים לחנויות ולהביא את הקמת הרשת American Eagle למודעות הציבור." מורן, מנהלת גיוס FOX GROUP
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
מומלץ! קבלו משרות חדשות למייל לפני כולם