דרושים ממשקים

רפרנט/ת תלונות הציבור (החלפה לחל"ד עם אופציה)
- ריכוז פעילות המחלקה
- ניהול יומנים ופגישות שוטפות
- קליטת תלונות ומעקב אחר טיפול בהן מול הממשקים
- קבלת שיחות טלפוניות ממלינים
- בקרה על מכתבי תשובה לתלונות ועזרה בניסוחם ליחידות השטח

- השכלה אקדמאית- חובה!
- ניסיון במוקד שירות לקוחות או בתפקיד בע אופי שירותי
- תודעת שירות גבוהה
- יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ
- יכולת ארגון ויעילות
- יחסי אנוש טובים בצוות

- בנייה והפקה של דוחות יומיים/ שבועיים/חודשיים ממערכות שונות BO ופנרומה
- אפיון ובניה של דוחות תפעוליים וניהוליים
- בניה והטמעת של דוחות וכלים לבקרה ומדידה
- חישובי תקינת כ"א
- ניתוח תהליכים ושיקוף מגמות
- מתן שירות לאגפי החברהׁ

- השכלה אקדמאית- חובה!!
- ניסיון בעבודה בתוכנת פנורמה ו/ או B/O א מערכות מידע אחרות
- שליטה מלאה בתוכנות האופיס
-שליטה מעולה ניסיון בעבודה באקסל
- ניסיון באפיון מערכות/ דוחות- יתרון משמעותי
- בעל/ת כישורים נליטים ויכולת ניתוח
- חשיבה מערכתית
- יכולת עבודה עצמאית
- יכות עבודה עם ממשקים רבים

מתן שירות אישי ויסודי לכל צרכי הלקוח העסקי כולל מגוון השירותים ותפעול המערכות בחברה.
מתן שירות למנהלי לקוחות הנמצאים בשטח, קשר שוטף עם ממשקים פנימיים לצורך מתן שרות מיטבי ללקוחות העסקיים בעולם האינטרנט.
קשר שוטף עם ממשקים פנימיים

ניסיון קודם במוקד טלפוני- יתרון
תודעת שירות גבוהה
יכולת ניהול שיחה וטיפול בהתנגדויות ברמה גבוהה
יכולת למידה גבוהה .
יכולת שליטה במערכות ממוחשבות
ידע בשפות עברית, אנגלית, ערבית, רוסית - יתרון
יכולת ביטוי גבוהה, הקשבה אסרטיבית ושירותיות
תואר ראשון- יתרון
היקף משרה: משרה מלאה, 5 ימים בשבוע 08:00-17:00, אחת לשבועיים עד 18:00, אחד לחודשיים ימי ו' 08:00-13:00
מיקום: חיפה
הפנייה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

לחברת קנייה טובה דרוש/ה מנהל מוקד שירות לקוחות
ניהול בקרה שוטפת על שיפור תהליכים,
ניהול משמרת תוך כדי הקפדה על עמידה ביעדים
תידרש עבודה אל מול מספר רב של ממשקים
העבודה במשרה מלאה
ארוחה חמה.

תואר ראשון - יתרון
יכולות הובלה וניתוח תהליכים
ניסיון מקצועי בניהול מוקד - 4 שנים לפחות
ניסיון בניהול צוות עובדים - לפחות 15 עובדים
משרה מלאה ראשון לציון
ראיה מערכתית וגמישות מחשבתית
רצינות ואחריות
אוריינטציה שירותית, יוזמה ויצירתיות
יכולת עמידה בלחצים והתנגדויות

לחברת סלקום דרוש/ה מזכיר/ת סמנכ"ל / אגף
תיאור תפקיד:
התפקיד כולל מתן שרות לסמנכ"ל ולעובדי האגף.
ניהול יומני פגישות, מעורבות בהכנת הפגישות, כולל הכנת מצגות, סיכומי פגישות, מענה לטלפונים, סיוע למנהלים, ביצוע ניהול ומעקב אחר משימות.
ניהול דרישות רכש ותקציב, עבודת ממשקים אינטנסיבית תוך וחוץ ארגונית.
אחריות על פעילויות רווחה וגיבוש (ניהול וריכוז פעילויות חברתיות במחלקה).

נסיון בעבודת מזכירות / אדמיניסטרציה
ידע ב-OFFICE, OUTLOOK, כולל הכנת מצגות ב-POWER POINT .
יכולת עבודה בלחץ, אסרטיביות, עצמאות, ודיסקרטיות גבוהה.
גמישות בשעות עבודה.
יחסי אנוש מצויינים.
תודעת שרות מעולה
תואר ראשון- יתרון
ידע בעבודה עם מערכת SAP- יתרון
יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובע"פ,שליטה בתכתובת באנגלית- יתרון.
משרה מלאה
מיקום: נתניה
הפנייה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

מתן שירות אישי ויסודי לכל צרכי הלקוח העסקי כולל מגוון השירותים ותפעול המערכות בחברה.
קשר שוטף עם ממשקים פנימיים לצורך מתן שרות מיטבי ללקוחות העסקיים בעולם האינטרנט.
קשר שוטף עם ממשקים פנימיים, התפקיד בעיקרו שירותי, הכולל גם פן מכירתי.
שכר: בסיס+ בונוסים- ניתן להגיע לתגמול חודשי גבוה!

ניסיון קודם במוקד טלפוני- יתרון
תודעת שירות גבוהה
יכולת ניהול שיחה וטיפול בהתנגדויות ברמה גבוהה
יכולת למידה גבוהה .
יכולת שליטה במערכות ממוחשבות
ידע בשפות עברית, אנגלית, ערבית, רוסית - יתרון
יכולת ביטוי גבוהה, הקשבה אסרטיבית ושירותיות
תואר ראשון- יתרון
היקף משרה: משרה מלאה, 5 ימים בשבוע 08:00-17:00, אחת לשבועיים עד 18:00, אחד לחודשיים ימי ו' 08:00-13:00
מיקום: חיפה
הפנייה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

לחברת סלקום דרוש/ה מנהל/ת צוות צי רכב
תיאור תפקיד:
ניהול ותפעול צי הרכב של החברה בפריסה ארצית
אחריות לבטיחות בתעבורה
מתן שירות לעובדי האירגון המחזיקים רכב
ניהול תקציבים
פעילות מול משרד התחבורה, מוסכים ושמאים
ניהול צוות צי הרכב ועובדי הליסינג
ניהול פעילות אאוטסורסינג של נציגי חברות ההשכרה
ניהול, בנייה, שיפור וייעול תהליכי עבודה
בניית נהלי עבודה
התאמות מחשוב, הפקה, ניתוח דו"חות וביצוע בקרות

השכלה- קצין/ת בטיחות בתעבורה- מוסמך/ת
תואר ראשון- יתרון
ניסיון של שנתיים לפחות בבניהול עובדים
נסיון של שנתיים לפחות בניהול צי רכבים גדול של מעל 500 כלי רכב
ניסיון ניהול צי בבעלות עצמית- יתרון
רמת שירותיות גבוהה,
יכולת ניהול ספקים ומו"מ
יכולת עבודה בלחצים ותוך ריבוי משימות
שליטה במערכות ממוחשבות- OFFICE
היכרות עם סאפ/ פריוריטי
ראש גדול, עבודת ממשקים טובה, יכולת ראיה מערכתית
מיקום: נתניה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

ללאומי קארד דרוש/ה רכז/ת שיווק בתי עסק. התפקיד כולל:
- יישום תכנית העבודה עבור מגזר הלקוחות העסקיים של לאומי קארד.
- הובלת פעילות לגיוס ושימור, השקת מוצרים, ניהול תכנית קשר, יצירת חיבור בין הלקוחות העסקיים לפרטיים, סגירת שיתופי פעולה ויצירת מבצעים שיווקים, ניהול המבצעים, הפקת ניוזלטר, חומרי פרסום וכד', ניהול חסויות ומפגשי לקוחות ועוד.
- התפקיד מאופיין בעבודת מטה (משרדית) לצד פגישות ב"שטח" והשתתפות בכנסים וישיבות עם נציגי המגזר העסקי.

משרה מלאה

•ניסיון שיווקי / פרסומי + ניסיון בניהול תקציבים
•תואר אקדמי-חובה
•יכולת מכירה וניהול מו"מ - סמכותיות למול בכירים
•יכולת הובלת תהליכים ופרויקטים מול ממשקים מגוונים ורבים
•כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
•הבנה עסקית
•יחסי אנוש טובים, נמרצ/ת, יצירתי/ת, עצמאי/ת ויוזמ/ת.
•בעל/ת יכולת גבוהה לניהול עמיתים ומנהלים
•בעל/ת תוקף אישי וסמכותיות
•נכונות לעבודה מאומצת לאורך זמן

למרכז הפיתוח של Kodak, חברה הייטק גלובלית, דרוש/ה מתכנת/ת C# ו- C++ להשתלבות בצוות האחראי לפיתוח מערכת Workflow מתקדמת.
* העבודה בקרית אריה, פתח תקוה

* תואר במדעי המחשב - חובה
* נסיון של 3 שנים לפחות בפיתוח C# ו-C++ - חובה
* נסיון בפיתוח צד ה- Server במערכות גדולות ומורכבות - חובה
* נסיון ב- Object Oriented Design - חובה
* נסיון ב- relational databases – יתרון משמעותי
* נסיון ב- /WPF WCF RIA Services – יתרון משמעותי
*היכרות עם כלי ORM- יתרון
* נסיון עבודה כחלק מצוות R&D ובעבודה מול ממשקים בארגון.

בחינת היתכנות למוצרים וטכנולוגיות חדשות, פיתוח מוצרים משלב הייזום ועד ליישום מלא, בניית אסטרטגיה ,וניתוח תהליכים בהיבטי מערכות מידע ותפעול ,כתיבת .מסמכי אפיון ומסמכי RFP ,הובלת פרויקטים חוצי חברה תוך ניהול ובקרה של מספר רב של תהליכים וממשקים ,הטמעת השירותים ותמיכה בגורמי המכירה.
אחריות לניהול שירותים קיימים .

תואר ראשון בהנדסה/ מנהל עסקים
ניסיון של 2-3 שנים בניהול מוצר בחברת תקשורת
הכרה של שוק התקשורת הישראלי
הכרות מעמיקה עם השוק העסקי – יתרון
רקע טכני והכרות של עולם האינטרנט ורשתות, IP יתרון
אנגלית ברמה גבוהה כתיבה, קריאה ודיבור
מקום העבודה ת"א

לחברת סלקום דרוש/ה מתאמ/ת הפעלות תקשורת קווית
תיאור תפקיד:
תפעול ותיאום הזמנות של לקוחות עסקיים מקבלת ההזמנה ועד להפעלתה בשטח.
ביצוע אפיון טכני ותיאומים מול לקוח.
מענה שירותי וזמין ללקוח.
התנהלות ותאום בין ממשקים פנים ארגוניים וחוץ ארגוניים (אנשי מכירות, טכנאים, מחסן ורכש
קבלני משנה וספקים ועוד).
עבודה שוטפת על מערכות אמדוקס, פריורטי, Peoplesoft ,OFFICE ועוד.

שליטה מלאה בתוכנות Office (Word, Excel, Power Point), אמדוקס, פריוריטי– יתרון , People soft– יתרון.
יכולת תפעולית גבוהה
עמידה בתנאי לחץ.
תודעת שרות גבוהה.
רקע טכני במרכזיות ותקשורת נתונים– יתרון
מיקום: נתניה
הפנייה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

חברת TraderTools מחפשת Business/ System Analyst מנוסה שיצטרף לחטיבת ה- Product
ויקח חלק בניתוח ואפיון אפליקציית סחר במטבע חוץ המיועדת לגופים פיננסיים מהגדולים בעולם. התפקיד כולל אפיון וניתוח מערכות ופתרונות פונקציונאליים, עבודת ממשקים מול חטיבות שונות בארגון וכן הבטים מתחום ניהול המוצר.

- לפחות 4 שנות ניסיון בניתוח ואפיון מערכות מידע
- ניסיון בניתוח מערכות בתחום הבנקאי/ סחר במטבע חוץ/ שוק ההון- יתרון משמעותי
- ניסיון בחברות מוצר (תוכנה)- יתרון
- השכלה אקדמית רלוונטית- תוכנה/ מערכות מידע וכד', קורס ניתוח מערכות
- הכרות עם מגוון מתודולוגיות ניתוח, UML
- ניסיון בסביבת הטרוגניות- windows/ linux
- יכולות הבעה מעולות באנגלית- בע"פ ובכתב כולל כולל יכולת העברת מצגות
- יכולת מוכחת בהבנת דרישות משתמשים וצרכים טכניים והעברתם למח' הפיתוח

מתן שירות ומענה לקבוצת אנשי הקשר של תיק הלקוחות, המהווים את בכירי המשק הישראלי.
טיפול אישי ויסודי בכל צרכי הלקוח העסקי, הכולל את כל מגוון השירותים ותפעול המערכות בחברה, מתן שירות למנהל תיק הלקוחות הנמצא בשטח, קשר שוטף עם ממשקים פנימיים לצורך מתן שירות מיטבי ללקוחות.
עבודת צוות צמודה הן עם מנהל תיק הלקוחות והן עם אחראי/ות הלקוח העמיתים/ות בצוות.
ניהול משימות מגזריות, גיבוי הדדי לאחראי/ות הלקוח העמיתים/ות בצוות.

הכרות ואוריינטציה למערכות ממוחשבות
תודעת שירות גבוהה
נכונות לעבודה מאומצת ושעות נוספות
תואר אקדמאי- יתרון
הכרות עם מערכות - SAP אמדוקס- יתרון
נסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים
מיקום: נתניה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

מתן שירות ומענה לקבוצת אנשי הקשר של תיק הלקוחות, המהווים את בכירי המשק הישראלי.
טיפול אישי ויסודי בכל צרכי הלקוח העסקי, הכולל את כל מגוון השירותים ותפעול המערכות בחברה, מתן שירות למנהל תיק הלקוחות הנמצא בשטח, קשר שוטף עם ממשקים פנימיים לצורך מתן שירות מיטבי ללקוחות.
עבודת צוות צמודה הן עם מנהל תיק הלקוחות והן עם אחראי/ות הלקוח העמיתים/ות בצוות.
ניהול משימות מגזריות, גיבוי הדדי לאחראי/ות הלקוח העמיתים/ות בצוות.

הכרות ואוריינטציה למערכות ממוחשבות
תודעת שירות גבוהה
נכונות לעבודה מאומצת ושעות נוספות
תואר אקדמאי- יתרון
הכרות עם מערכות - SAP אמדוקס- יתרון
נסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים
מיקום: נתניה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

לפרויקט ממשלתי גדול דרוש/ה מיישם/ת SAP-ERP
במודולים : HR , MM , CO-FI .
דרוש ניסיון שלמעלה מ3 שנים ביישום !!!
לצורך הקמת מערכת ERP מבוססת SAP .
תכנון של טיוב נתונים והסבתם למערכת החדשה;
הגדרת ממשקים עם מערכות היקפיות, הקמתם ותפעולם;
אפיון שינויים ושיפורים, לרבות דוחות ושאילתות, ופיתוח שלהם;
תמיכה בתפעול שוטף של המערכת ושל מערכות משיקות, הדרכה, תחזוקה, תיעוד, שינויים ושיפורים ועוד.

-קורסים /הסמכות / תוארהרלוונטי חובה !
- זמינות לתחילת עבודה ביולי .
- היקף משרה 3-4 פעמיים בשבוע .
תנאים טובים למתאימים .
דרוש גם איש תשתיות - BASIS הרשאות /
-תפקידו לתכנן תשתיות המערכת (Sizing), התקנתן, ניטורן ותפעולן השוטף.
-ניהול הרשאות.
*היקף המשרה 3 ימים בשבוע *