freesbe היא קבוצת הרכב הגדולה בישראל, המציעה ללקוחותיה את החוויה הקלה, הזמינה והנוחה ביותר ברכישה, השכרה וליסינג של מכוניות. וכשהכל קל, מהיר וגמיש – גם למצוא עבודה זה פשוט.
אנחנו מזמינים אותך להצטרף ל freesbe !
-חניכת עובדים והקניית כלים לשיפור מיומנויות בכפיפה לערכי החברה –קצב, בהירות, דרייב וגמישות. -ניהול והטמעת דרייב בצוות העובדים , אחריות שיווק ומכירה, הגדרת יעדים וליווי שוטף להשגתם -יצירת תרבות עבודה מעודדת עשייה ייזומה להגדלת כמות הלקוחות המתבססת על גמישות במתן; מגוון -פתרונות ללקוח שהינם בהירים וברורים. -שמירה על נראות האולם, ריכוז נהלי העבודה, עמידה בתקציבים.
מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות אשר מתעניינים ברכבים. תאום פגישות וביצוע נסיעות מבחן עם לקוחות. הסבר על תפעול מערכות הרכב, מוסכים בהם מטפלים. שינוע לטסטים וטיפולים במידת הצורך. הקפדה על נראות האולם, סדר וניקיון המכוניות בהתאם לנהלים
- מכירת רכבים פרונטלית תוך עמידה ביעדים - טיפול בלידים ואיתור לקוחות חדשים - ניהול מו"מ מורכב וחתימה על הסכמים מול לקוחות
* הובלת תהליכי גיוס משלב איתור המועמד ועד לקליטה * ביצוע ראיונות טלפוניים ופרונטליים * פרסום משרות ברשתות החברתיות * ליווי מנהלים בכל שלבי הגיוס * פיתוח מקורות גיוס חדשים * איתור מועמדים באופן פרואקטיבי ברשתות ופלטפורמות מקצועיות
- הכנת רכבים חדשים שמגיעים מהיצרן לקראת מסירה ללקוח/ה - התקנת לוחיות רישוי, מדבקות, ספרי רכב ואביזרים - בדיקות טכניות קלות: לחץ אוויר, נוזלים, חיזוק ברגים - שינוע רכבים באתר ההכנה והמסירה - סידור רכבים, שמירה על סדר בשטחי החניה וניהול מלאי בשטח
-אחריות מלאה על בטיחות, פיקוח וביקורות תקינות ציי הרכב -הדרכת נהגים ופיקוח על הנוהגים ברכבי החברה -מעקב אחר טיפולים ותחזוקת הרכבים -תחקור אירועים תעבורתיים -ביצוע ביקורות בטיחות תקופתיות לרכבי החברה
- ניהול תיקי גבייה מלקוחות החברה - בדיקת חיובים שוטפים ותפעוליים - גביית כספים בהתאם לדוחות חייבים - עבודה עם אקסל וכרטסת הנהלת חשבונות
תפקיד ניהולי באולם תצוגה הכולל הובלת צוות מכירות, ניהול פעילות תפעולית ומכירתי שוטפת, ותמיכה בסגירת עסקאות והשגת יעדים בקצב גבוה. - ניהול האולם בפן התפעולי והמכירתי - עבודה מול ממשקים - הובלת אנשי המכירות לעמידה ביעדים - ביצוע מכירות ותמיכה בסגירת עסקאות של אנשי המכירות - חניכה וקליטה עובד חדש - שיפור תהליכי ה
- תיאום משימות והפקת דוחות תפעול - אחריות על זמינות, תחזוקה ותנועה של רכבים - עבודה צמודה עם מנהל הסניף ומחלקת השירות - טיפול במשימות שוטפות ופתרון בעיות בזמן אמת - סביבת עבודה דינמית, אינטנסיבית ותפעולית
תפקיד תפעולי־שירותי בשטח הכולל עבודה עצמאית מול לקוחות ומוסכים, אחריות על צי רכבים וניהול קריאות ושינועים בסביבה דינמית ומגוונת. תיאור משרה: - מתן שירות איכותי ללקוחות בקצב ובשקיפות - אחריות על צי הרכבים - פתיחת קריאות שירות - שינוע רכבים לטיפולים וטסטים - הכנה ומסירת רכבים מוכנים - מסירת רכבים חלופיים וחילוצים
הפנים הראשונות של המותג והחוליה המקשרת בין הלקוח לחוויית הרכב החשמלי. התפקיד משלב קבלת לקוחות, ליווי בתהליך המכירה ותיאום מסירות, עם דגש על שירות פרימיום, תקשורת מדויקת ועבודה מול ממשקים מגוונים - קבלת לקוחות והכנתם לפגישת ייעוץ באולם - מתן מענה ראשוני ללקוחות והכוונתם לנציג המכירות המתאים - תקשורת שוטפת עם לקוחות בתהליך המכירה - תיאום מסירות ותמיכה בתהליך השירות
-מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות אשר מתעניינים ברכבים. -תאום פגישות וביצוע נסיעות מבחן עם לקוחות. -הסבר על תפעול מערכות הרכב, מוסכים בהם מטפלים. -שינוע לטסטים וטיפולים במידת הצורך. -הקפדה על נראות האולם, סדר וניקיון המכוניות בהתאם לנהלים.
- יצירת קשר עם מבוטחי הקבוצה - בניית הצעות מחיר והפקת פוליסות רלוונטיות - שיתוף פעולה ומתן תמיכה ומענה לסניפי המכירה - התנהלות מול חברות הביטוח המובילות במשק
- עבודה שוטפת מול ספקים, כולל מענה מקצועי וביצוע התאמות - טיפול ברכוש קבוע - התאמות בנקים וכרטיסי אשראי - ביצוע של פקודות יומן וניתוח כרטסות - דיווחים לרשויות המס – מע"מ ,ניכויים, מקדמות מס הכנסה
- הזדמנות לקריירה בתחום הביטוח - מתן מענה וטיפול בתביעות של מבוטחי החברה - מעקב אחר תהליכים מול גורמים פנימיים וחיצוניים בארגון
- מכירה של עסקאות ליסינג ללקוחות פרטיים תוך עמידה ביעדים - עבודה עם לידים חמים - עדכון נתונים ומעקב אחר תהליכים
- גיוס ומכירה ללקוחות חדשים - ניהול משא ומתן וליווי חוזים מסחריים - שימור לקוחות קיימים והרחבת היקף הפעילות
- שינוע רכבים ללקוחות החברה, טיפולים וטסטים - מסירת רכבים והחתמת לקוחות באפליקציה
- ביצוע בקרות שטח: עריכת ביקורים שוטפים ובדיקות פיזיות במוסכי ההסדר של החברה (תיקוני תאונות). - התאמה להנחיות השמאי: וידוא מלא שכל רכב תוקן בדיוק לפי מפרט התיקון והנחיות השמאי המטפל. - אימות חשבוניות וחלפים: בקרה קפדנית בשטח שהחלקים שהוחלפו בפועל תואמים לחלקים המופיעים בחשבוניות התיקון. - בקרת איכות התיקון: בדיקת רמת הגימור, המקצועיות ואיכות עבודת הפחחות והצבע שבוצעה ברכב. - עמידה בדרישות החוק: וידוא שהתיקונים בוצעו בהתאם לתקנות התעבורה ולחוקים הרלוונטיים. - מעקב תקנות בטיחות: בקרה ממוקדת על ביצוע והחלת תקנות 308/309 ברכבים הנדרשים לכך.
- ביצוע עבודות חשמל ודיאגנוסטיקה ברכבים - עבודה עם מחשב דיאגנוסטיקה וקריאת קבצים טכניים - ביצוע עדכוני תוכנה
- קבלת לקוחות טלפונית וליווי תהליך השירות במרכז - ביצוע שיחות הכנה ותיאום מועד סיום טיפול ברכב - מתן מענה מקצועי ובדיקת שביעות רצון - מכירת שירותים ומוצרים משלימים -ליווי תהליך התיקון על מנת לוודא עמידה בזמן שהובטח ללקוח. -פתיחה ועדכון כרטיסי עבודה, מתן הצעות מחיר
• איתור ותיקון תקלות במערכות החשמל והאלקטרוניקה ברכב • ביצוע עבודות חשמל שוטפות ברכבים בהתאם לצורך • קריאה ועבודה עם שרטוטים וסכמות חשמל בהתאם לצורך • עבודה בהתאם להוראות יצרן, מפרטים טכניים ונהלי העבודה • ביצוע בדיקות לאחר תיקון לצורך וידוא תקינות ואיכות העבודה
- מסירת רכבים ללקוחות החברה תוך מתן שירות איכותי ללקוח - מתן הסבר על מערכות הרכב - הזנת נתונים בטאבלט
- מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה ועמידה ביעדים - בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח, והגדלת Up sale - אחריות על חווית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה
- יצירת קשר עם לקוחות לגבי פוליסות קיימות - מעקב וטיפול עד לקבלת הפוליסה וסגירת הזמנות - משיכת הפוליסות ממערכות חברות הביטוח המובילות במשק
**אופציה למשרה מלאה/זמנית** - שינוע רכבים ללקוחות החברה, טיפולים וטסטים - מסירת רכבים והחתמת לקוחות באפליקציה
חריות כוללת על צי הרכבים של החברה. פתיחת קריאות שירות במקרה של תקלות. שינוע רכבים לטיפולים וטסטים. עבודה בסביבה ממוחשבת. מתן שירות איכותי ללקוחות בקצב ובשקיפות.
- מכירת רכבים פרונטלית תוך עמידה ביעדים - טיפול בלידים ואיתור לקוחות חדשים - ניהול מו"מ מורכב וחתימה על הסכמים מול לקוחות
תפקיד מכירתי פרונטלי באולם תצוגה הכולל הובלת תהליך מכירה מלא, עבודה עם לקוחות ועמידה ביעדים תוך שמירה על חוויית לקוח מקצועית ואיכותית. תיאור המשרה: - מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה ועמידה ביעדים - בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח, והגדלת Up sale - אחריות על חווית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה
הובלה מקצועית בעולם החיתום וניסיון משמעותי בניהול תהליכי אשראי בחינת בקשות אשראי מורכבות וביצוע חיתום מקצועי מעמיק, כולל בדיקת מסמכים והערכת סיכונים ליווי עסקאות בהיקפים גבוהים וקבלת החלטות עצמאיות בהתאם למדיניות החברה שיתוף פעולה אסטרטגי עם גורמים פנימיים וחיצוניים –יועצי משכנתאות וגורמים עסקיים בכירים שימור והעברת ידע מקצועי לטיוב תהליכי חיתום ולניהול סיכונים ביצוע ניתוחים פיננסיים וכתיבת חוות דעת מקצועיות להנהלה ולגורמים מקצועיים קידום סטנדרטים גבוהים של איכות חיתום, דיוק בתיעוד ועמידה בדרישות ציות ורגולציה עבודה מקצועית וצוותית בסביבה דינמית ותפעולית
- מכירת רכבים פרונטלית תוך עמידה ביעדים - טיפול בלידים ואיתור לקוחות חדשים - ניהול מו"מ מורכב וחתימה על הסכמים מול לקוחות
- ניהול חשבונות הבנק של החברות בקבוצה - התנהלות מול הבנקים בכל הקשור לתפעול השוטף של החשבונות - הכנת תזרים יומי / חודשי של החברות - אחריות על פעולות בנקאיות בחשבונות ובקרה על תשלומים המבוצעים בחשבונות
-מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה ועמידה ביעדים -בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח, והגדלת Up sale באמצעות מגוון פתרונות אפשריים -אחריות על חווית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה
- טיפול שוטף בתביעות של מרכזי השירות - חיוב על הסכמי הארכות אחריות - מעקב אחר תהליכים - טיפול תקלות טכניות במערכת היצרן - הפקת חשבוניות חודשיות ליצרן
מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות אשר מתעניינים ברכבים. תאום פגישות וביצוע נסיעות מבחן עם לקוחות. הסבר על תפעול מערכות הרכב, מוסכים בהם מטפלים. שינוע לטסטים וטיפולים במידת הצורך. הקפדה על נראות האולם, סדר וניקיון המכוניות בהתאם לנהלים.
-ניהול תהליך הזמנות מיצרנים -ביצוע תחזיות מלאי, שידור הזמנות ליצרן וניהול מלאי מקומי -אחריות על קיום קשר עסקי שוטף עם היצרנים -קיום פגישות, שגרת דיווח לפי דרישות היצרן ותיווך בין היצרן לבין גורמים בארגון -אחריות על תכנון עסקי בהיבטי תקציב (צפי מלאי, תכנון עלויות, תמחור) -ביצוע חקר שוק, זיהוי מאפייני הלקוחות והמוצרים, זיהוי הזדמנויות וחתירה למימוש -ניהול משא ומתן ושיח בנושא עלויות והסכמים מסחריים -אחריות על יצירת ועדכון מקורות הידע בנוגע למוצרים שתחת אחריותו
-ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות והזימון -פיתוח, חניכה והובלת הצוות לעמידה מלאה ביעדי הפעילות -אחריות על הובלה ובניה של תהליכי העבודה בערוצים הטלפוניים ובתקשורת הכתובה -הפקת דו"חות וניתוח נתונים
- מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה תוך עמידה ביעדים - בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח - אחריות על חווית לקוח קצבית
freesbe - קבוצת הרכב הגדולה והמובילה בישראל – מחפשת אותך! אנחנו מזמינים אותך להצטרף לצוות מוביל בסביבה דינמית עם אנשים שעושים את ההבדל. כשהכול קל, נגיש וזמין – גם עבודה טובה מגיעה מהר. איך ייראה היומיום שלך? - מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה ועמידה ביעדים - בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח, והגדלת Up sale באמצעות מגוון פתרונות אפשריים - אחריות על חווית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה - יכולת ביצועית (סגירת 360) קצבית
- מכירת רכבים פרונטלית תוך עמידה ביעדים - טיפול בלידים ואיתור לקוחות חדשים - ניהול מו"מ מורכב וחתימה על הסכמים מול לקוחות
- ניהול הזמנות רכש ומחיקים מול ספקים - הוצאת מקטים מאתרי יצרן - תאום תשלומים והתחשבנויות מול הלקוח/הספק - מעקב ובקרה אחר כל הפעילות : מלאי, הזמנות ,חשבוניות -הפקת מקטים ממערכת היצרנים
- קבלת לקוחות והכנתם לפגישת ייעוץ באולם - מתן מענה ראשוני ללקוחות והכוונתם לנציג המכירות המתאים - תקשורת שוטפת עם לקוחות בתהליך המכירה - תיאום מסירות ותמיכה בתהליך השירות
- מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות אשר מתעניינים ברכבים - הסבר על תפעול מערכות הרכב, מוסכים בהם מטפלים - שינוע לטסטים וטיפולים במידת הצורך - הקפדה על נראות האולם, סדר וניקיון המכוניות בהתאם לנהלים
• קבלת פני הלקוח באולם התצוגה ויצירת קשר ראשוני חם ומקצועי • הצגת סיפור המותג, הערכים וההיסטוריה שלו ללקוח • הצגת מאפייני הרכב/המוצר וההתאמה לצרכי הלקוח • ביצוע חוויית מוצר מלאה, כולל נסיעת מבחן (Test Drive) • ליווי הלקוח לאורך התהליך ומענה לשאלותיו
באולם התצוגה של XPENG בהרצליה, דיילי/ות הקבלה הם הפנים הראשונות של המותג והחוליה המקשרת בין הלקוח לחוויית הרכב החשמלי. התפקיד משלב קבלת לקוחות, ליווי בתהליך המכירה ותיאום מסירות, עם דגש על שירות פרימיום, תקשורת מדויקת ועבודה מול ממשקים מגוונים איך ייראה היומיום שלך? - קבלת לקוחות והכנתם לפגישת ייעוץ באולם - מתן מענה ראשוני ללקוחות והכוונתם לנציג המכירות המתאים - תקשורת שוטפת עם לקוחות בתהליך המכירה - תיאום מסירות ותמיכה בתהליך השירות
-ניהול צוות מנהלי המוצר -פיתוח וניהול תחומי המוצר של מוצרים חדשים בעסקי הקבוצה -הזמנות כלים וניהול המלאי -קשר עסקי שוטף עם ספקים אסטרטגיים -אחריות על תכנון עסקי בהיבטי תקציב, צפי מלאי, תכנון עלויות ותמחור -ביצוע חקר שוטף של שווקי היעד, זיהוי מאפייני הלקוחות והמוצרים, זיהוי הזדמנויות וחתירה למימוש -ניהול משא ומתן ושיח בנושא עלויות והסכמים מסחריים -אחריות על נושא התקינה והרגולציה לצרכי ייבוא
-פניה ליבואנים, בירור מלאים, ביצוע הזמנות -בדיקת נתונים ומסמכי עסקאות -העברת תשלומים וקבלת אישורי תשלום מיבואנים -רכישת רכבים למלאי -הזנת נתונים וקבצים במערכת -מתן שירות טלפוני ובמייל פנים ארגוני -סריקת מסמכי רכש -תיאום נסיעות מבחן -עדכון מחירים לדגמים חדשים
אחריות כוללת על צי הרכבים של החברה. פתיחת קריאות שירות במקרה של תקלות. שינוע רכבים לטיפולים וטסטים. עבודה בסביבה ממוחשבת. מתן שירות איכותי ללקוחות בקצב ובשקיפות.
-ניתוח המכירות ותמחור החלפים בהתאם למגמות השונות -בחינת שינויי מחירי החלפים ועדכון המחירים לצרכן בהתאם -עדכון המחירונים ללקוחות ושותפים עסקיים -ביצוע השוואות מחירים למותגים אחרים ולחלופות בשוק
- הכנה, ניתוח ובדיקה של דוחות כלכליים - עריכת ניתוחים אנליטיים ותחשיבים כלכליים - בקרה תקציבית - אחריות על מערך התגמולים בחברה
-מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות אשר מתעניינים ברכבים. -לקחת רכבים לניקיון נראות והכנה למסירה -סדר והכנה ורכבים לתצוגה -תאום פגישות ומסירות וביצוע נסיעות מבחן עם לקוחות. -הסבר על תפעול מערכות הרכב, מוסכים בהם מטפלים. -שינוע לטסטים וטיפולים במידת הצורך. -נסיעות מבחן עם לקוחות -מסירה של רכבים חדשים שבאים לקחת -לבצע שיחת פולו אפ יום לאחר המסירה -הקפדה על נראות האולם, סדר וניקיון המכוניות.
-חניכת עובדים והקניית כלים לשיפור מיומנויות בכפיפה לערכי החברה –קצב, בהירות, דרייב וגמישות. -ניהול צוות מכירה לעמידה ביעדים. -ניהול והטמעת דרייב בצוות העובדים , אחריות על מכירה, הובלה לעמידה ביעדים וליווי שוטף להשגתם -הגדלת עבודה , ליזום, להביא לקוחות לסניף, שימור לקוחות קיימים, זיהוי וגיוס לקוחות פוטנציאלים. -הובדלת תהליכי מכירה וניהול מו"מ -שמירה על נראות האולם ונהלי העבודה. -שיחות בוקר עם עובדים, יישורי קו בנוגע לסטטוסים של לקוחות
freesbe - קבוצת הרכב הגדולה והמובילה בישראל – מחפשת אותך! אנחנו מזמינים אותך להצטרף לצוות מוביל בסביבה דינמית עם אנשים שעושים את ההבדל. כשהכול קל, נגיש וזמין – גם עבודה טובה מגיעה מהר. איך ייראה היומיום שלך? - חניכת עובדים והקניית כלים לשיפור מיומנויות בכפיפה לערכי החברה – קצב, בהירות, דרייב וגמישות - ניהול והטמעת דרייב בצוות העובדים , אחריות שיווק ומכירה, הגדרת יעדים וליווי שוטף להשגתם - יצירת תרבות עבודה מעודדת עשייה ייזומה להגדלת כמות הלקוחות המתבססת על גמישות במתן מגוון פתרונות ללקוח שהינם בהירים וברורים - שמירה על נראות האולם, ריכוז נהלי העבודה, עמידה בתקציבים
-ביצוע תחקיר ותשאול למועמדים -תמיכה למחלקת הביטחון -הובלת תהליכי סיווג וניהול סיכונים של מועמדים -ביצוע ראיונות אישיים וניתוח מעמיק למועמדים -פיקוח על הכנת תיקי מועמדים -עבודה מול מחלקות חוצות ארגון -ביצוע הכשרות והדרכות מקצועיות
- פתיחה וסגירת הזמנות וחוזים במערכת - טיפול בדוחות שוטפים וגבייה מלקוחות - מענה ושירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף - סריקות ותיוקים
- אחריות על תפעול מגרש הרכבים - שינוע רכבים לטיפולים וטסטים במידת הצורך - מסירת רכבים ללקוחות לאחר רכישה
- אחריות על חתימות חוזי טרייד אין ובדיקה של כל הניירת הרלוונטית - עבודת שטח שכוללת ביקור בסניפים ברמה שבועית - הבנה טכנית ויכולת לקרוא ולתרגם בדיקות רכב - עבודה מול ממשקים מרובים
אחריות כוללת על צי הרכבים של החברה. פתיחת קריאות שירות במקרה של תקלות. שינוע רכבים לטיפולים וטסטים. עבודה בסביבה ממוחשבת. מתן שירות איכותי ללקוחות בקצב ובשקיפות.
- מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה ועמידה ביעדים - בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח, והגדלת Up sale - אחריות על חווית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה
- עבודה מול היצרן בחו"ל - ביצוע הזמנות רכבים, קליטת חשבוניות יצרן, דוחות מלאי וחיזוי ביקושים - פיתוח ותחזוקת תשתיות, הקמת דגמים במערכות - תמיכה ברשת המכירות בנושא מלאי ומוצר - ביצוע ניתוחי שוק ומגמות והשוואות מתחרים - הכנת מצגות ליצרן ופנים ארגוני
-מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה ועמידה ביעדים -בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח, והגדלת Up sale באמצעות מגוון פתרונות אפשריים -אחריות על חווית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה
ליווי איש ומקצועי של לקוח משלב ההתקשרות הראשוני ועד לסגירת העסקה וביצוע תיק ניהול תהליך מקצה לקצה כולל חיתום ראשוני לעסקאות משכנתא . תאום בין גורמים חוץ ופנים ארגוניים מתן שרות שוטף לכלל הגורמים הקשורים לתהליך פיתוח ויצירת שיתופי פעולה להרחבת מעגל הלקוחות עבודה עצמאית וצוותית בסביבה דינמית תפעולית ומכוונת יעדים
ניהול מלא של פעילות ה-Trade-In בחטיבה אחריות על קליטת ציוד משומש במסגרת עסקאות טרייד-אין הערכת שווי ותמחור ציוד משומש ניהול מלאי ציוד משומש, כולל בקרה על ערך מלאי וזמני החזקה בניית תוכניות השבחה ומקסום ערך לפני מכירה ניהול תהליך המכירה מקצה לקצה עד למסירת הכלי ללקוח פיתוח וניהול קשרים עם סוחרים, קבלנים, חברות השכרה ולקוחות קצה איתור ופיתוח ערוצי מכירה חדשים עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, השירות, החלפים והמימון אחריות על רווחיות העסקאות ועל עמידה ביעדי תרומה בניית תהליכי עבודה, מדדים ודוחות ניהוליים לפעילות ייזום פעילויות שיווק ופרסום לציוד משומש
- אחריות מלאה על ניהול מלאי הרכבים המשומשים- רכישה, תמחור, הכנה למכירה ופרסום כל זאת בהתאם ליעדי החברה. - ניהול, בקרה ומעקב שוטף אחר כלל הצעות הטרייד-אין ברשת, תוך הקפדה על מדיניות מסחרית, רווחיות ואחידות תהליכי העבודה. - התפקיד כולל זמינות גבוהה ומתן תגובות מהירות לצוותי המכירה במטרה לתמוך בקידום עסקאות רכב חדש ולהבטיח חוויית לקוח מיטבית. - תמיכה בפעילות אולמות התצוגה, סיוע בסגירת עסקאות מורכבות, סיוע בקידום עסקאות רכב חדש בהתאם לצורכי הפעילות העסקית. - מקצועיות ומהירות לתמחור רכבים בעסקאות טרייד אין עבור רשת המכירות.
מנהל/ת פרויקטים ותהליכים בתחום הצמ"ה, האחראי/ת על שיפור תהליכים עסקיים ותפעוליים והובלת הטמעות במערכות ארגוניות תיאור התפקיד: - הובלת פרויקטים לשיפור והתאמת מערכת CRM ( salesforce ) ו ERP (תפנית) לצרכי החטיבה - אפיון תהליכים עסקיים והטמעתם במערכות - ליווי פיתוחים ובדיקות - שותפות בהגדרת KPIs תפעוליים ועסקיים - איפיון עיסקי של דוחות ניהוליים בתחומי הפעילות השונים: שירות, חלפים, מכירות, וכו' - מיפוי תהליכים קיימים והגדרת תהליכים משופרים - ייעול ממשקים בין יחידות (מכירות, שירות, חלפים, לוגיסטיקה) - הובלת פרויקטי שיפור תהליכים רוחביים בחטיבה
- קבלת לקוחות והכנתם לפגישת ייעוץ באולם - מתן מענה ראשוני ללקוחות והכוונתם לנציג המכירות המתאים - תקשורת שוטפת עם לקוחות בתהליך המכירה - תיאום מסירות ותמיכה בתהליך השירות
- קבלת סחורה מספקים, כולל בדיקה כמותית ואיכותית מול תעודות משלוח וחשבוניות - קליטת פריטים ועדכון נתונים במערכת המלאי (תפנית) - סידור חלפים, חומרים ואביזרים במדפים, תוך הקפדה על סדר וניקיון - ביצוע ספירות מלאי תקופתיות ודיווח על חוסרים או עודפים למנהל המחסן - ניפוק ואספקת חלפים וציוד לפי דרישות צוות המוסך, כולל פתיחת קריאות עבודה - טיפול בציוד מתכלה (שמנים, נוזלים, חומרי ניקוי וכד’)
- בדיקת תקינות כלל מערכות הרכב - התאמת פרטי הרכב למול כרטיס העבודה (רישוי / שלדה) - שינוע רכבים באתר לעמדות עבודה שונות
- ניהול והובלת צוות העובדים בסניף – גיוס, חניכה וניהול שוטף - אחריות על תפעול יומי: חוזים, חשבוניות, קופות, גבייה, דוחות - ניהול שירות לקוחות ובקרות על רמת השירות - אחריות על הכנת רכבים, תיאום טיפולים וטסטים - הובלת תרבות עבודה יוזמת וממוקדת לקוח
- יצירת קשר עם לקוחות, מעקב וטיפול עד לקבלת הפוליסה וסגירת ההזמנות - משיכת הפוליסות ממערכות השונות של חברות הביטוח
- שימור לקוחות קיימים בתחום העסקי - הגדלת עסקאות קיימות / חידוש עסקאות ליסינג - ניהול משא ומתן והתנהלות עם חוזים - משרה המשלבת עבודה משרדית ושטח
תפקיד מכירות פרונטלי באולם תצוגה, המשלב עבודה עם לקוחות, עמידה ביעדים והשפעה ישירה על חוויית הקנייה. - מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה ועמידה ביעדים - בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח, והגדלת Up sale באמצעות מגוון פתרונות אפשריים - אחריות על חווית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה
- קליטת סחורה מהארץ ומחו"ל -ליקוט באמצעות מסופון -ליקוט בגובה עבודה עם מלקטת
ניהול קריאות שירות מקצה לקצה. קבלת פניות, תחקור ראשוני ומתן מענה מקצועי ללקוחות. ניהול ציפיות ועדכון שוטף של הלקוחות לאורך תהליך הטיפול. אחריות לעמידה ברמת שירות גבוהה ולשביעות רצון הלקוחות. ניהול מלא של כרטיסי העבודה והצעות המחיר במערכת. ביצוע אבחון טכני טלפוני ראשוני והבנת מהות התקלה. הכנת הצעות מחיר ומעקב אחר אישורי לקוחות. עבודה שוטפת מול המחלקה הטכנית, מחלקת החלפים ומחלקת האחריות. תיאום עבודות, חלפים ולוחות זמנים.
- אחריות מלאה על בטיחות, פיקוח וביקורות תקינות צי הרכב - הדרכת נהגים ופיקוח על הנוהגים ברכבי חברה - מעקב אחר טיפולים ותחזוקת הרכבים - תחקור אירועים תעבורתיים - ביצוע ביקורות בטיחות תקופתיות לרכבי החברה
-מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה ועמידה ביעדים -בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח, והגדלת Up sale באמצעות מגוון פתרונות אפשריים -אחריות על חווית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה
freesbe היא קבוצת הרכב הגדולה בישראל, המציעה ללקוחותיה את החוויה הקלה, הזמינה והנוחה ביותר ברכישה, השכרה וליסינג של מכוניות. וכשהכל קל, מהיר וגמיש – גם למצוא עבודה זה פשוט. אנחנו מזמינים אותך להצטרף ל freesbe איך יראה היומיום שלך? -אחריות מלאה על בטיחות, פיקוח וביקורות תקינות ציי הרכב -הדרכת נהגים ופיקוח על הנוהגים ברכבי החברה -מעקב אחר טיפולים ותחזוקת הרכבים -תחקור אירועים תעבורתיים -ביצוע ביקורות בטיחות תקופתיות לרכבי החברה