האוניברסיטה הפתוחה

תחום: שרות לקוחות/שרות מוכר מחלקה: מערך לימודי החוץ של האו"פ תיאור התפקיד: הרשמה וייעוץ אישי למתעניינים וסטודנטים לקורסי מערך לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה, תוך התאמה לצורכי הלקוח והובלה לסגירת הרשמה. אחריות כוללת על תהליך ההרשמה במהלך שנת הלימודים, לרבות טיפול בבקשות לשינויים, מעקב שוטף ועדכון בהתאם לנהלים. המוקד פועל באווירה משפחתית, מקצועית ונעימה, ומשלב מצוינות בשירות עם יחס אישי. הצוות פועל לעמידה ביעדי מכירה ושירות, תוך שיתוף פעולה, תקשורת פתוחה וסביבת עבודה תומכת, המעודדת התפתחות אישית ומקצועית. כפיפות ל: מנהל מוקד לימודי מערך החוץ

במדור כח אדם לבחינות תחום: אדמיניסטרטיבי מחלקה: מחלקת ארגון בחינות תיאור התפקיד: השתלבות ותמיכה במשימות התפעול המגוונות של מדור כ"א בבחינות. שיבוץ מערך המשגיחים וריכוזו, תוך מעקב דקדקני אחר אישורים והשלמת מכסות. מתן מענה שוטף ושירות לפניות משגיחים. ריכוז שוטף של מערכת פניות הסטודנטים בנושאי הבחינות תוך סיווג הפניות, תיעודן ומעקב אחר פתרונן בלוחות זמנים מוגדרים. טיפול בפתרון תלונות ותחקור אירועים חריגים שהתרחשו במהלך בחינות, איסוף נתונים מול גורמי השטח, וניסוח מענה מקצועי. ביצוע בקרת איכות ודיווח על המענה השוטף הניתן לפניות, ריכוז נתונים והפקת דוחות תקופתיים לטובת שיפור תהליכי העבודה במחלקה. התפקיד משלב עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, פתרון בעיות ועבודה מול ממשקים מגוונים. כפיפות ל: מנהלת מדור כח אדם לבחינות

מחלקת חשבות תחום: אדמיניסטרטיבי מחלקה: מינהל התכנון והכלכלה תיאור התפקיד: משימות בתחום הגביה. עבודה וקשר שוטף עם לקוחות בארגון ומחוצה לו. טיפול בגביה (מוסדיים, סטודנטים, עובדים וכו') - כולל הכנת דוחות חודשיים. הכנת תיקים לטיפול עו"ד, קשר שוטף ומעקב על הפעילות. עבודה שוטפת במודול הפיננסי באמצעות מערכת ה- ERP (Oracle applications) - בקרה, התאמות, פתיחת לקוחות וכו'. רישומים חשבונאיים - פק' יומן שונות ,קליטת תקבולים, רישום שקים חוזרים וכדומה. התאמת וניתוח כרטיסי לקוחות. טיפול בערבויות והוראות קיזוז. טיפול במכרזים. עבודה מול רו"ח או"פ. השתלבות בצוות הנהלת החשבונות. משימות בתחום המחקר - יישום, הטמעה ובקרה של תהליכים שונים וממשקים בין רשות המחקר לחשבות. אישור בקרה על הקמת פרויקטים ב - ERP. בקרה של דוחות כספיים לקרנות מחקר בארץ ובחו"ל (כגון: EEC איחוד אירופי, BSF ,ISF ואחרים). כפיפות ל: מנהל מדור גבייה ומחקרים

תחום: מקצועי מחלקה: מינהל התכנון והכלכלה תיאור התפקיד: תמחור פעילויות הוראה, פרויקטים, קולות קוראים ונושאים שונים. בדיקות כלכליות, הערכת חלופות וניתוחי כדאיות של פעילויות ופרויקטים חוצי ארגון. בניית תוכניות עבודה ותקציב לאוניברסיטה. ביצוע מעקב ובקרה תקציבית ברמה מחלקתית ופרויקטלית. דיווח תקציבי שוטף ומציאת פתרונות תקציביים לפרויקטים. תפעול תקציבי באמצעות מערכת ה- ERP (Oracle Applications) תקצוב ודיווח לגופים ממשלתיים וגורמי חוץ. כפיפות ל: מנהלת מחלקת תכנון ותקציבים

משרה קצובה* תחום: אדמיניסטרטיבי מחלקה: דיקנט הלימודים האקדמיים תיאור התפקיד: היחידה לתלמידי תיכון מובילה, מניעה ומצמיחה את הלמידה האקדמית בקרב תלמידי תיכון ברחבי הארץ באמצעות שיתופי פעולה רחבים עם משרד החינוך, רשויות מקומיות, מוסדות חינוך, צבא וגורמים נוספים. אנו בונים עבור דור העתיד נתיב אקדמי, מהכיתה בבית הספר ועד לסיום התואר תוך שילוב מיטבי באקדמיה, בצבא או בשוק העבודה. היחידה עורכת עשרות רבות של אירועים בשנה: ימי שיא לתלמידים, פעילויות חשיפה, כנסי מצטיינים, ערבי שיווק ועוד. אנחנו מחפשים מוביל.ה לתחום זה שיקפיץ את פעילות האירועים והשיווק למדרגה הבאה. תכולת התפקיד: יזום, הובלה והפקת אירועים וכנסים לתלמידי תיכון: תכנון, ארגון והוצאה לפועל של כנסי חשיפה, טקסים, ימי שיא, ימי עיון והשתלמיות למורים, בפריסה ארצית. קידום פעילויות שיווק ממוקדות מול ראשי מינהל חינוך, מנהלי בתי ספר, הורים ותלמידים. ריכוז לוגיסטי ותפעולי: תיאום וניהול הפעילות מול ממשקים פנימיים וחוץ ארגוניים כולל ספקים, שותפים ומדיות. ליווי הכנסים, מתן מענה ותיאום מול השותפים האסטרטגיים של התוכניות. נדרשת נכונות לעבודה מאומצת בלוחות זמנים צפופים ולעיתים בשעות הערב וכן נכונות לנסיעות ברחבי הארץ במסגרת ימי חשיפה וכנסים. ריכוז נתוני תלמידים והפקת דוחות. ארגון ותפעול ימי שיא לתלמידי ומורי התוכנית. כפיפות ל: מנהלת מדור אקדמיה לתלמידי תיכון

תחום: מקצועי מחלקה: היחידה לקידום עובדי הוראה תיאור התפקיד: היחידה לקידום עובדי הוראה באוניברסיטה הפתוחה עוסקת בתכנון, פיתוח, יישום ותפעול תהליכי למידה מקצועית של מורות ומורים ושל בעלי תפקידים במערכת החינוך, החל משלב הכניסה להוראה ועד לתפקידי ניהול, ובהובלת תהליכים של חדשנות חינוכית וטכנולוגית, בהתבסס על התשתית האקדמית הקיימת באוניברסיטה הפתוחה. במסגרת התפקיד: קשר עם גורמים שונים במערכת החינוך לאיתור צרכים וקידום אפשרויות לשיתופי פעולה זיהוי צרכים פדגוגיים, תכנון ופיתוח תוכניות רלוונטיות להכשרה ולפיתוח מקצועי. שילוב כלים טכנולוגיים ובינה מלאכותית בתהליכי הוראה, למידה והערכה. פיתוח וארגון חומרי הוראה, למידה והערכה. איתור, גיוס וליווי מנחים ומרצים בתחומי דעת מגוונים. מעקב אחר התנהלות הקורסים, משובים ועדכונים. כפיפות ל: מנהלת היחידה לקידום עובדי הוראה

תחום: שרות לקוחות/שרות מוכר מחלקה: מינהל מרחבים ומוקדים (מרו"ם) תיאור התפקיד: מוזמנים ומוזמנות לבוא לעבוד איתנו במוקד הפניות בחיפה ולקבל מימון ללימודים אקדמיים. במסגרת התפקיד: מתן שירות במגוון נושאים לסטודנטים/יות של האוניברסיטה הפתוחה בסביבה נעימה, דינמית, משפחתית. מענה לשיחות נכנסות ומגוון ערוצי תקשורת כתובה. עבודה בסביבה צוותית ובאווירה נעימה ותומכת.

תחום: מקצועי מחלקה: היחידה לאנגלית כשפה בינלאומית תיאור התפקיד: עבודה שוטפת עם מרכזי ההוראה בתכנון, פיתוח, עדכון ותחזוקה של קורסי אנגלית וחומרי הוראה ללמידה פרונטלית, מקוונת והיברידית, בהתאם לסטנדרטים של ה- CEFR ולצורכי היחידה, תוך הבטחת הלימה בין יעדי הקורס, פעילויות ההוראה ותהליכי ההערכה. קיום תצפיות במנחים בקורסי האנגלית, ניתוח תהליכי ההוראה והלמידה שעלו מן התצפיות, ובניית מעטפת ליווי פדגוגית למרכזי ההוראה ולמנחים, הכוללת משוב, זיהוי צרכים, גיבוש דרכי פעולה והמשך מעקב אחר יישום התהליכים בשטח. הובלת תהליכי פיתוח פדגוגי והכשרה מקצועית מתמשכת בקרב מרכזי הוראה ומנחים, באמצעות בניית מודלים להוראה, שיפור תהליכי הוראה, הטמעת מתודולוגיות עדכניות, ופיתוח סדנאות מקצועיות בתחומי פדגוגיה, הערכה, הוראה מקוונת, הוראה מבוססת ביצועים ושימוש מושכל בכלים דיגיטליים. פיתוח, התאמה ושילוב של כלים טכנו-פדגוגיים וחומרי למידה דיגיטליים, לרבות עבודה עם כלי בינה מלאכותית (AI), בניית אתרים וסביבות למידה, ויצירה ועריכה של משאבי וידאו באמצעות כלים כגון WIX,D-ID,ElevenLabs,Kapwing,Powtoon. עבודה בשיתוף עם פדגוג/ית הערכה וראש היחידה ביישום והערכה של חזון היחידה לאנגלית. סקירה ומתן משוב על בחינות גמר בקורסי אנגלית שונים, בהתאם ליעדי הקורסים, לסטנדרטים פדגוגיים ולתפיסת ההערכה של היחידה. שיתוף פעולה עם רכז/ת התגבור בפיתוח ובכתיבה של חומרי הוראה לשיעורי תגבור ולתמיכה בלומדים. יצירה, עריכה ופיקוח על הפקת ניוזלטרים וחומרי תקשורת מקצועיים של היחידה, כחלק מהפצת ידע, שיתוף תהליכים וחיזוק למידה פדגוגית ארגונית. שיתוף פעולה עם הצוות הטכנו-פדגוגי באוניברסיטה הפתוחה בפיתוח עזרי למידה ועזרים לחיזוק מיומנויות שפה בעל-פה. כפיפות ל: ראש היחידה לאנגלית

תחום: אדמיניסטרטיבי מחלקה: מינהל מרחבים ומוקדים (מרו"ם) תיאור התפקיד: ריכוז אדמיניסטרטיבי של טיפול במתעניינים וסטודנטים משלב ההתעניינות ועד לסיום מסלול הלימודים. מתן מידע על אופן הלימודים באו"פ ומענה בנושא מגוונים ובכללם נושאי ההרשמה. תיאום שיחות יעוץ למתעניינים וסטודנטים. ריכוז מידע ומעקב אדמיניסטרטיבי לקבוצות מובנות. עבודה אל מול ממשקי עבודה ומחלקות שונות באו"פ. גיבוי בתפעול קמפוס רמת אביב/ אליאנס ופרויקטים ייחודיים. השתתפות בכנסים, תמיכה וליווי פעילות שיווקית. קבלת קהל ומענה טלפוני לפניות מתעניינים וסטודנטים. כפיפות ל: מנהלת קמפוס רמת אביב

אצלנו העבודה יכולה להיות גם הצעד הבא בקריירה, וגם צעד קדימה בלימודים! האוניברסיטה הפתוחה מגייסת נציגות ונציגי שירות ומכירה למוקדי הלימודים האקדמיים ברעננה המתאימים/ות יוכלו להנות ממימון לימודים אקדמיים מלא, לצד אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית ומה עוד מחכה לכם? מענק התמדה בשווי אלפי ₪ בונוסים חודשיים, תמריצים ופרסים יום עבודה מהבית* חדר כושר ללא עלות חנייה ללא עלות חדר אוכל חלבי/בשרי מסובסד הכשרה מלאה על חשבוננו היקף המשרה- חלקי המתאימים/ות יוכלו להנות ממימון לימודים אקדמיים לפי נוהל שכ"ל באוניברסיטה הפתוחה * בהתאם להנחיות האוניברסיטה הפתוחה

תחום: אדמיניסטרטיבי מחלקה: מערך לימודי החוץ של האו"פ תיאור התפקיד: אחריות כוללת על תהליכי שירות, יעוץ, הרשמה ותפעול לוגיסטי של הקורסים בשלוחה החל משלב המתעניינים ועד לשלב הסופי של הקורס והנפקת תעודות לזכאים. עבודה מול מחלקות פנימיות באו"פ (כספים, מרשם, היחידה לניהול מפגשי הלימוד, רכזי השלוחות, מנהלי ביה"ס) וכן מול ממשקים חוץ ארגוניים, מתעניינים, סטודנטים ומרצים. התפקיד כולל היבטים מכירתיים, שירותיים, טכניים ותפעוליים. כפיפות ל: מנהלת השלוחה

תחום: מקצועי מחלקה: מחלקת תכנון שכר ומערכות מידע HR תיאור התפקיד: המחלקה עוסקת בהובלה, יישום והטמעת מדיניות השכר, תגמול וההטבות. אפיון, הטמעה ומענה מתכלל למערכות משאבי אנוש מול מינהל המחשוב, חילן וצוות העובדים. ניתוח נתונים בתחום משאבי אנוש, זיהוי מגמות ומסקנות לצורך שיפור תהליכים. הגדרה ותפעול של שגרות בקרה על נתוני משאבי אנוש ותהליכי עבודה. טיפול בטיוב נתונים בנושאי שכר וכ"א. עבודה מול חילן בהגדרת דוחות נתונים ו- BI. קידום דיגיטציה ואוטומציה של תהליכי HR. התפקיד אינו כולל פיתוח תוכנה, אלא עבודה עם מערכות קיימות, הגדרת דרישות, בדיקות והדרכת משתמשים. כפיפות ל: מנהלת מחלקת תכנון שכר ומערכות מידע HR

קניין/ית רכש למדור קניינות תחום: מקצועי מחלקה: מינהל התכנון והכלכלה - מחלקת הרכש תיאור התפקיד: השתלבות בצוות קניינים לביצוע רכש של טובין ושירות בהיקפים גדולים. אחריות לרכש במספר תחומי תוכן. איתור ספקים, ניהול מו"מ והפקת הזמנות רכש. טיפול ומעקב אחר הזמנות משלב הדרישה ועד לשלב אישור התשלום לספק. מעקב ובקרה אחר אספקות וסטטוס הזמנות. ניהול חוזים והתקשרויות עם ספקים בהתבסס על חוק חובת המכרזים ונהלים פנימיים. עבודה מול ממשקים ומנהלים מקצועיים. כפיפות ל: מנהל מדור קניינות

דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות/מכירות למוקדי הלימודים האקדמיים של האוניברסיטה הפתוחה תחום: טלמרקטינג/מכירות מחלקה: מינהל מרחבים ומוקדים (מרו"ם) תיאור התפקיד: מוזמנים ומוזמנות לבוא לעבוד איתנו במוקדי הלימודים ולקבל מימון ללימודים אקדמיים. במסגרת התפקיד: שיחות עם מתעניינים בלימודים הרוצים להתחיל ללמוד באוניברסיטה הפתוחה ולהצטרף לעולם האקדמי . מתן שירות במגוון נושאים לסטודנטים/יות של האוניברסיטה הפתוחה בסביבה נעימה, דינמית, משפחתית. מענה לשיחות נכנסות ומגוון ערוצי תקשורת כתובה. עבודה בסביבה צוותית ובאווירה נעימה ותומכת.