Omnitelecom, חברת טכנולוגיה מובילה בתחומי תקשורת ענן, Voice AI ואוטומציה חכמה, מגייסת Onboarding & Implementation Specialist לצוות שלנו. זו הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד משמעותי, מאתגר ומגוון - המשלב אחריות טכנולוגית, קשר עם לקוחות עסקיים, וניהול תהליכי הטמעה מקצה לקצה. במסגרת התפקיד תהיה/י אחראי/ת על תהליך ההטמעה של לקוחות חדשים – משלב סגירת העסקה ועד לעלייה לאוויר והעברת אחריות לצוות השירות. התפקיד משלב הבנה טכנולוגית, יכולת תיאום בין מחלקות ותקשורת ישירה עם לקוחות עסקיים, ומצריך יכולת סדר, ניהול משימות ושירותיות גבוהה. תחומי אחריות: - הובלת תהליכי Implementation & Onboarding ללקוחות חדשים – ניהול וליווי התהליך מרגע סגירת העסקה ועד למסירה מלאה. - ניהול מערך הלקוחות המוסדי של החברה, בדגש על מענה טכנולוגי ותיווך בין לקוחות לממשקים טכנולוגים פנימיים. - ניהול ותיאום ישיבות Kickoff עם הלקוח והצוותים הרלוונטיים (מכירות, אינטגרציה, CX). - הבנת צרכים עסקיים וטכניים של הלקוח ותרגומם למסמכי אפיון (SOW) ותהליכי הטמעה ברורים. - בניית תוכנית עבודה עם אבני דרך (Gantt), משימות ותיאום לו״ז בין כלל הגורמים המעורבים. - תיאום והנעת ממשקים בין צוותי פיתוח, אינטגרציה, שירות ותמיכה להבטחת עמידה ביעדים. - ביצוע בדיקות תקינות (QA), הדרכת לקוחות וליווי Go-Live עד הפעלה מלאה של המערכת. - ניהול תקשורת רציפה עם הלקוח – עדכון סטטוסים, טיפול באתגרים ותחזוקת תיעוד מסודר לאורך כל הפרויקט. - העברת אחריות מסודרת למחלקת Customer Success לאחר סיום תהליך ההטמעה, כולל מסירת ידע ותובנות.
רוצים/ות להשתלב בלב העשייה הטכנולוגית של חברה יציבה, ולעזור להוביל את מהפכת ה-AI בעולם התקשורת? חברת אומניטלקום, הפועלת ממתחם הבורסה ברמת גן מאז 2003, מתרחבת ומגייסת נציגי/ות שירות ותמיכה. אנחנו מציעים מוצר חדשני המשלב יכולות AI מתקדמות (כגון ניתוח תובנות שיחה, זיהוי קולי ופתרונות תקשורת חכמים בענן). זו ההזדמנות שלכם/ן להיכנס לצוות טכנולוגי איכותי, ללמוד לעומק תשתיות תקשורת, ולבנות מסלול קריירה ארוך טווח בחברה משפחתית ויציבה. מה תעשו בתפקיד? - מתן מענה שירותי וטכנולוגי ללקוחות עסקיים במערכות המרכזייה בענן. - פתרון תקלות וסיוע בהגדרת פיצ'רים מתקדמים ויכולות AI המשולבות במוצר. - עבודה בסביבה טכנולוגית דינמית ואבחון תקלות (השתלטות מרחוק ועבודה מול השרתים). - סביבת עבודה בצוות אורגני ואיכותי (Open Space) המעניק תמיכה הדדית. - משרה חלקית\מלאה במשרדי החברה ברמת גן (ימים א'-ה', 09:00-17:00 / 10:00-18:00).
לחברה טכנולוגית חדשנית ברמת גן דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות ותמיכה טכנית. אם את/ה אוהב/ת טכנולוגיה, מסתדר/ת בקלות עם אנשים ומחפש/ת מקום לגדול בו זו ההזדמנות שלך. מה עושים אצלנו? * מתן שירות לקוחות איכותי. * תמיכה טכנית ראשונית ללקוחות עסקיים בתחום שירותי ענן (כולל חשיפה לכלי AI מתקדמים). * עבודה כחלק מצוות קטן, מקצועי וכיפי. * למידה מתמשכת והכשרה מלאה על חשבוננו. למה דווקא אצלנו? * קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון. * אפשרויות קידום אמיתיות. * סביבת עבודה צעירה, מגובשת ומשפחתית. * גמישות לסטודנטים/ות. * מיקום סופר נוח 5 דקות מרכבת תל אביב מרכז. משרה מלאה / חלקית לבחירתכם/ן. ימים א-ה 09:00-17:00 / 10:00-18:00 (עם גמישות!) מרגיש/ה שזה בול את/ה? שלח/י קו"ח ובוא/י להיות חלק מהצוות שמגדיר מחדש מה זה שירות ותמיכה בעולם הטכנולוגי.
אוהבים את הבקרים שלכם פנויים לשינה או לימודים? מחפשים עבודה בערבים שמשלבת טכנולוגיה וחופש לעבוד מהבית? אנחנו מחפשים נציגי/ות שירות, תמיכה וחווית משתמש שיתנו שירות לאפליקציית החברה, עבור משתמשים ברחבי העולם. העבודה ברובה בעברית, עם שיחות באנגלית בסיסית מעת לעת. זה לא עוד מוקד שירות - זו ההזדמנות שלכם להצטרף לחברה בינלאומית, לפתור אתגרים טכנולוגיים ולתת שירות VIP למשתמשים שנמצאים בכל רחבי הגלובוס. סוף סוף הגמישות שחיפשתם: מתחילים יחד איתנו במשרדים המעוצבים ברמת גן בבורסה סמוך לרכבת מרכז, לטובת הכשרה מקצועית (Onboarding), ואחרי שבועות בודדים, עוברים לעבוד כמעט לחלוטין מהבית! בעת ההכשרה כשתעבדו מהמשרד - בתום המשמרות יש פיזור עד הבית במוניות למרבית ערי המרכז. מה כולל התפקיד? - עבודה בימים א'-ה' בשעות 16:30-24:00, 3-5 פעמים בשבוע ללא סופ"שים. - ליווי ותמיכה במשתמשי האפליקציה בארץ ובחו"ל בשעות הערב. - פתרון תקלות "On the fly" בסביבה טכנולוגית.
חברת תוכנה יציבה וצומחת עם מוצר חדשני בעל יכולות AI מחפשת אנשי/נשות תמיכה ושירות למוצר שלנו. אנחנו לא מחפשים רק אנשי תמיכה, אנחנו מחפשים את המנהלים, האנליסטים והמתכנתים הבאים שלנו. אצלנו באומניטלקום, אנחנו פותחים לכם דלת לתפקיד שהוא הרבה יותר מתמיכה. - למה אצלנו? כי מרבית המנהלים והצוותים המקצועיים שלנו התחילו בדיוק בתפקיד הזה! - מה תעשו? מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות לחברות עסקיות על מוצר ענן עם שלל יכולות. - התנאים - עבודה בצוות קטן ואיכותי בלב הבורסה ברמת גן, 3-5 ימים בשבוע (גמישות מלאה!). - הכשרה - עלינו! לא צריך ניסיון קודם, רק אוריינטציה טכנית ולב רחב.
לחברה טכנולוגית ברמת גן דרושים /ות נציגי/ות שירות לקוחות ותמיכה טכנית למשרה חלקית /מלאה בימים א-ה, 9:00-17:00/10:00-18:00 עם גמישות למעוניינים/ות. עבודה כחלק מצוות קטן, עם תהליך הכשרה מלא לאורך העבודה השוטפת על ידי מערך מנוסה. המשרה כוללת מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית ראשונית ללקוחות עסקיים בתחום שירותי ענן. קליטה מלאה כעובד/ת חברה מהיום הראשון, כחלק מצוות קטן ומגובש. עם שלל אפשרויות קידום והתחשבות בסטודנטים/ות. העבודה ממשרדי החברה בסמוך לרכבת מרכז.
אנחנו לא מחפשים מפתח Backend או Frontend סטנדרטי. אנחנו מחפשים AI-Native Builder. אם את/ה חי/ה ונושם/ת פיתוח בסביבת AI, בונה מערכות מקצה לקצה תוך ניצול מקסימלי של הכלים המתקדמים ביותר (Cursor, Copilot, LLMs) ומבין/ה שבינה מלאכותית היא לא "פיצ'ר" אלא הליבה (Core) של המוצר - המקום שלך איתנו. אצלנו תקבל/י חופש פעולה מוחלט להגדיר ארכיטקטורה, להתנסות בטכנולוגיות קצה ולהשפיע על מוצר חי עם אימפקט מיידי. אנחנו מעריכים מהירות פיתוח, חשיבה מוצרית חדה וארכיטקטורה חכמה שלא מפחדת מבעיות מורכבות. מה תעשו בפועל? - Architectural Leadership: אחריות מלאה על ארכיטקטורת המערכת מקצה לקצה - משלב ה-Design וה-Idea ועד ל-Production מלא ב-Scale גבוה. - AI Strategy & Implementation: תכנון ומימוש של Agentic Workflows, מערכות RAG רב-שכבתיות ו-Chains מורכבים המשפיעים ישירות על יכולות המוצר. - Engineering Excellence: שילוב LLMs במערכות הליבה (Python / Django) תוך פיצוח אתגרי Real-Time קריטיים: אופטימיזציית Latency (במיוחד ב-Voice), ניטור מודלים (Observability) וניהול עלויות בסביבות High-scale. - Product Thinking: עבודה צמודה עם צוות המוצר לתרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכנולוגיים אלגנטיים ויציבים.
