תחבורה ציבורית
הובלת תהליכי גיוס וקליטה. שירות ומענה מקצועי בכל תחומי משאבי אנוש. טיפול בנושאי רווחה ופרט. ניהול מערך הכשרות הנהיגה וליווי הנהגים בתהליך. ביצע בקרות שוטפות וממשק עם מחלקות שכר וכספים. איתור מועמדים (Sourcing) יצירתי ברשתות חברתיות ושימוש בכלי AI משרה מלאה, ימים א'-ה', 08:00-16:30 - קיימת גמישות.
• תחקור ותיעוד של תאונות ע"י מערכות החברה, ניתוח נסיבות האירוע ובחינת האחריות בתיק. • איסוף ובדיקת מידע רלוונטי לצורך קבלת החלטה מקצועית ובקרה על הטיפול בתביעה. • יצירת קשר עם צדדים שלישיים ותיאום הסדרי תיקון מול מוסכי הסדר. • מתן מענה שוטף לפניות הציבור, ללקוחות, לסניפים ולגורמי חוץ בכל הנוגע לתהליך תיקון הרכב והתביעה.
פיקוח וניטור אירועים בזמן אמת - זיהוי וניתוח אירועים תפעוליים בשטח, קבלת החלטות ומתן הנחיות מידיות לצוותים בשטח לשמירה על רציפות שירות ועמידה ביעדים. תחקור אירועים – ביצוע תחקורי עומק בזמן אמת ובדיעבד, זיהוי מגמות וחריגות, והפקת מסקנות לשיפור תהליכי העבודה. בקרה על מערכות טכנולוגיות – ניטור תקלות וביצועים של מערכות המותקנות באוטובוסים (כרטוס, מצלמות, מערכות מידע לנוסע, אנרגיה ועוד). תיעוד ודיווח – רישום מסודר של אירועים במערכות הארגוניות בהתאם לנהלים. מענה טלפוני וטיפול באירועי חירום – קבלת קריאות מהשטח ומתן פתרונות מהירים במצבי חירום ותפעול. העבודה היא במשרה מלאה במשמרות *גמישות* במטה החברה בשוהם
מתן מענה בכתב וטיפול בפניות של לקוחות החברה. ביצוע תחקירים מעמיקים וסגירת פניות ציבור. תיעוד הליך הטיפול במערכות השונות. עבודה מול גורמים פנים ארגוניים. עובד/ת חברה מהיום הראשון! משרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00. קיימת גמישות
- אחריות על תחום הבטיחות בסניף - ביצוע תחקירי אירועי בטיחות בתעבורה - פיקוח על נהגי הסניף - מעקב אחר תקינות האוטובוסים - ביצוע ביקורות חודשיות - משרה מלאה