טי.סי.אם טכנולוגיות

תפעול, תחזוקה ויישום של מערכות אבטחת מידע וסייבר עבודה עם מגוון מערכות הגנת סייבר בארגון עבודה בסביבות On-Premise ובענן טיפול בתקלות ואירועי אבטחת מידע ביצוע משימות שוטפות בתחום אבטחת המידע עבודה מול צוותים טכנולוגיים וממשקים בארגון

ניהול, הטמעה, שדרוג ותחזוקה של תשתיות מחשוב, רשתות ותקשורת ניהול וטיפול בשרתי הרשת עבודה עם רכיבי אבטחת מידע והטמעת פתרונות הגנה ביצוע מיפוי ותיעוד של תשתיות ורשתות הארגון הובלת פרויקטים בתחומי System, תקשורת וענן הקמת מערכי גיבוי אוטומטיים ואתר DR חיצוני ו/או בסביבת ענן נימבוס הטמעת מערכות אבטחת מידע, לרבות Firewall, ניהול סיסמאות והרשאות התקנת ציוד, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה מתן תמיכה וסיוע טכני למשתמשי הארגון עבודה מול הנהלת המינהל, עובדים וגורמי חוץ עבודה שוטפת מול ספקי שירות חיצוניים

ניהול והובלת צוות SOC – חלוקת משימות, ליווי מקצועי, הדרכה ופיתוח העובדים ניטור שוטף של אירועי אבטחה באמצעות פלטפורמות SOC/SIEM חקירה וטיפול באירועי אבטחת מידע – מהזיהוי הראשוני ועד לסגירת האירוע תיעוד אירועים, הפקת לקחים ושיפור תהליכי העבודה כתיבת Detection Rules ו־Playbooks ושיפור יכולות הזיהוי תיאום מול גורמי אבטחה פנימיים וחיצוניים, ספקים וגופים ממשלתיים דיווח שוטף על מצב האבטחה, אירועים חריגים ומדדי KPI השתתפות בגיבוש ויישום מדיניות אבטחת מידע ארגונית עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות, כולל טיפול באירועי חירום

תמיכה תפעולית במערכות מחשוב, מערכות הפעלה, שרתים ואחסון עבודה כחלק מצוות Helpdesk – קבלת שיחות, פתיחה וסיווג קריאות במערכת SysAid פתרון תקלות ומתן תמיכה למשתמשים במטה ובשטח תמיכה, הדרכה והטמעה של אפליקציות ומערכות ליבה ארגוניות מתן תמיכה פרונטלית ותחזוקת ציוד ברחבי הארץ ריכוז דרישות משתמשים וסיוע בבדיקות UAT למערכות חדשות כתיבת מדריכים, FAQs ותסריטי בדיקה עבודה מול משתמשי קצה, צוותי פיתוח וסיסטם וגורמי ניהול

תמיכה, תחזוקה ותפעול של תשתיות וחומרה בסביבת Microsoft עבודה עם Windows Server עבודה עם Exchange ו־Active Directory (AD) התקנות חומרה וטיפול בתקלות חומרה איתור, אבחון ופתרון תקלות בסביבת המחשוב מתן תמיכה מרחוק באמצעות כלי Remote Support

תיאום, מעקב ובקרה אחר תהליכי עבודה ומשימות ניהול ומעקב אחר תהליכים אדמיניסטרטיביים ותפעוליים עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים וגורמים מקצועיים מתן שירות ומענה שוטף מעקב אחר סטטוסים, משימות ולוחות זמנים תמיכה בתהליכים תפעוליים ושיפור שוטף של העבודה