PrimeIT

דרוש/ה IT Support & Field Technician | Helpdesk Tier לחברת אינטגרציה חדשה וצומחת דרוש/ה איש/אשת IT Support לתפקיד מגוון המשלב תמיכה טכנית, Helpdesk, עבודת שטח והשתלבות בפרויקטים אצל לקוחות עסקיים. אנחנו מחפשים מישהו/י עם לפחות שנה ניסיון מעשי בתחום, ראש טכני טוב, תודעת שירות גבוהה ורצון להתפתח מעבר לתפקיד Helpdesk בסיסי. מה עושים בתפקיד? מתן תמיכה טכנית מרחוק ובשטח ללקוחות עסקיים טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, Windows וציוד קצה התקנה והגדרה של מחשבים ותחנות עבודה ניהול משתמשים, סיסמאות והרשאות בActive Directory עבודה עם Microsoft 365, Outlook, Teams ויישומי Office טיפול בתקלות תקשורת כגון TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi וVPN טיפול במדפסות, ציוד רשת וציוד היקפי פתיחה, תיעוד וסגירת קריאות שירות השתלבות בהקמות, שדרוגים ומיגרציות יציאה ללקוחות החברה באזור המרכז לצורך טיפול בתקלות והתקנות אחריות על הטיפול בתקלה משלב האבחון ועד לפתרון