אינטרספייס טרנזילה, מחברות הסליקה והתשלומים המובילות בישראל, מחפשת נציג/ת שירות לקוחות איכותי/ת להצטרף לצוות מקצועי ודינמי. התפקיד כולל מתן מענה ושירות ללקוחות החברה במגוון ערוצים, טיפול בפניות בנושאי סליקה, מערכות תשלום, חשבוניות ושירות טכני בסיסי, תוך עבודה מול ממשקים פנימיים ושמירה על חוויית לקוח מצוינת. למה לעבוד אצלנו: הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה, שכר בסיס + בונוסים, אפשרויות קידום, עבודה באווירה צעירה ונעימה, טיולי חברה, סיבוס ועוד.
תומך /ת טכני מתחיל /ה או לבעל/ת ניסיון התחלתי (או כאלו שבאים עם ניסיון למסלול מתקדם), מסלול מקצועי Tier 2-3 (נתניה) כולל עבודה עם קוד ואבטחת מידע. תמיכה טכנית (תוכנות סליקה ואפליקציות תשלומים) – מסלול קוד וענן (נתניה) משרה דוברת עברית ללקוחות עסקיים בישראל הבהרה: התפקיד איננו ניהול רשתות ואינו תמיכה בניהול רשתות – המיקוד הוא במערכות, אפליקציות, אינטגרציות ו־APIs. אנו יודעים לקחת אנשים מוכשרים ולטפח אותם - המסלול המקצועי שלנו לעולמות Tier 2 ו-Tier 3 (גם לבעלי ניסיון התחלתי מקצועי) כולל עבודה עם קוד ואבטחת מידע בתמיכה טכנית עמוקה בעוסקת במערכות ורשתות כבדות ותוכנה: Professional IT Help Desk מיקום: כפר נטר (ליד נתניה) , גם תחב"צ, (שאטלים מסודרים מרכבת ספיר בנתניה) לבעלי ניסיון בקריירה משרה מלאה | ימים א'-ה' | 08:30 - 17:30 וימי שישי בשעות 09:00-13:00 לסירוגין אופי משרה: במשרדי החברה (אופציה לעבודה הברידית לאחר התקדמות בתחומי הידע). זו איננה חברה שיש בה משמרות של ערבים/לילות וסופי-שבוע. שעות עסקיות בלבד. מתאים גם לבוגרי קורסים מקצועיים (תואר אקדמי או תעודה) במערכות מידע, חומרה, SOC, IT וכן בוגרים צעירים וסטודנטים בשנה מתקדמת לתוכנה, מפתחי והנדסי תוכנה ו DEVOPS על החברה: אנחנו חברת פינטק מובילה שמספקת פתרונות תשלומים, סליקה, אחסון ואבטחת מידע לעסקים בכל גודל מסטארט-אפים ועד גופים פיננסיים גדולים הממוקמת בנתניה וגאה ביכולת שלה לבנות אנשי/תמיכה טכנית מקצועית "עמוקה" בעיקר (גם) בעלי ניסיון התחלתי. במרכז שלנו עומדת טכנולוגיה מתקדמת, שירות בגובה העיניים, ויכולת אמיתית ללוות את הלקוח מהרגע הראשון ועד לשלב שבו הכל פשוט עובד. השאלה שאנו שואלים": האם את/ה רוצה לפתח קריירה טכנולוגית עם כיוון ברור ומעשי? אנחנו מחפשים תומך/ת טכני בתחילת הדרך, עם סקרנות, הבנה טכנית בסיסית, ורצון אמיתי ללמוד, להתפתח ושאוהב לתת שירות ללקוחותינו. אנחנו נלווה אותך יד ביד ונבנה איתך מסלול אישי לצמיחה מרמת Tier 1 ועד ל-Tier 2 ואפילו Tier 3. זו לא סתם משרת תמיכה. זו מקפצה טכנולוגית לעולמות של אינטגרציה, ניתוח תקלות, נגיעה בקוד ועבודה מול צוותי פיתוח, סייבר ו-DevOps.אנחנו מציעים לך להצטרף למה שאנחנו מגדירים כ"בית הספר המעשי הטוב ביותר". מה עושים בתפקיד? - שלב 1 תמיכה טכנית Tier 1:מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות של לקוחות עסקיים. טיפול בתקלות בסיסיות במערכות סליקה, אתרים, דומיינים ו-API. תיעוד מקצועי של קריאות שירות.הבנה והיכרות עם מערכות לקוח ואינטגרציות ראשוניות. - שלב 2 מעבר הדרגתי ל-Tier 2:טיפול בתקלות מורכבות יותר, כולל ניתוח לוגים וחיבורים טכנולוגיים, עבודה מול צוותי פיתוח, DevOps, IT ואבטחת מידע.מגע ראשוני עם קוד, קונפיגורציות והבנה מערכתית מעמיקה יותר. - שלב 3 הזדמנות אמיתית ל-Tier 3:למועמדים הבולטים תינתן אפשרות לגעת בקוד, להשתלב בפרויקטים מורכבים, ולהיות חלק ממחלקות טכנולוגיות מתקדמות.פתרון תקלות מערכתיות, פיתוח כלים פנימיים, חשיבה מערכתית וחדשנות. השכר ההתחלתי ינוע בין 8-10 תלוי ניסיון ורקע
