קופת חולים לאומית דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור למחלקת פניות הציבור. תיאור התפקיד: טיפול מקצה לקצה בפניות הציבור – משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה מתן מענה מקצועי, יסודי ואיכותי בכתב ביצוע בירור מעמיק של כל פנייה, לרבות עבודה מול גורמים וממשקים שונים בארגון ניתוח הפניות והסקת מסקנות לשיפור השירות עבודה בסביבה דינמית הכוללת ריבוי משימות וניהול עומסים תעדוף משימות וניהול עצמי ברמה גבוהה
קבלת בקשות להתחייבויות בדיגטל מלקוחות, רופאים ונציגי קשרי לקוחות ואישורן בהתאם לנהלים משרה מלאה, בין הימים א'-ה', ימי ו' לסירוגין (מהבית) משמרות בוקר: 07:00/08:00 – כ־8 שעות פעמיים בשבוע משמרת ערב: 11:00–19:30 קליטה כעובדי קופה מהיום הראשון, תנאים סוציאלים מורחבים, ימי כיף וגיבוש, אירועי חברה ומתנות לאורך כל הדרך!
• ניהול כללי של המרכז הרפואי. • ניהול כ"א, דיווחי שכר, תפעול ובקרה של השירותים המנהליים והרפואיים ללקוחות המטופלים. • אחריות לאיתור ותפעול יעדים אסטרטגיים. • אחריות לשרות שימור וגיוס לקוחות. • עבודת נציג.ת קשרי לקוחות כולל עבודות מזכירות.
? ניהול שירות הפיזיותרפיה במכון. ? תאום עם מנהל המרכז הרפואי את הארגון, הפיתוח והתווית תוכניות העבודה בשירות הפיזיותרפיה, בהתאם לצורכי המרכז ומדיניותו ועל פי ההנחיות המקצועיות של הפיזיותרפיסט המחוזי ו / או האחראי הארצי. ? ייצוג מקצוע הפיזיותרפיה בכל הצוותים הבין מקצועיים במכון. ? פיקוח, מקצועית ומנהלית על ביצוע ותיעוד טיפולי הפיזיותרפיה במכון ע"פ נוהלי משרד הבריאות. ? עריכת בדיקות מדגמיות של איכות הטיפול והתיעוד של הכפופים. ? עזרה לכפופים בקבלת החלטות בכל הקשור למטופלים, בעת הצורך. ? בדיקת תקינותו של ציוד הפיזיותרפיה במכון ווידוא תיקונם בעת הצורך. ? ביצוע הזמנות ציוד מתכלה באופן שוטף ובמידת הצורך מגיש בקשות לקבלת ציוד נדרש אחר לפי הנהלים הקיימים. ? קליטת עובדים חדשים ואחראי על הדרכתם, הערכת יכולתם והתאמתם לעבודה. ? ניהול ושיבוץ כוח האדם המקצועי בהתאם לצרכים ולאפשרויות, כולל נוכחות וחופשות. ? ניהול רישום ודיווח סטטיסטי. ? קיום ישיבות צוות לדיונים מקצועיים, לקידום ידע ולעדכונים מנהלתיים. ? אירגון העובדים להשתלמויות בקופה ומחוצה לה למען קידום ידע ומיומנויות מקצועיות.
ללאומית שירותי בריאות דרוש/ה נציג.ה קשרי לקוחות - אפשרות למשרה חלקית / מלאה באזור המרכז - במסגרת התפקיד: מתן שירות ומידע פרונטאלי וטלפוני למבוטחי הקופה, טיפול בבעיות חריגות מול הנהלת הסניף, מכירת שירותי בריאות נוספים ללקוחות הסניף, מתן הכוונה ללקוח לשירותים השונים הניתנים בלאומית- במרכז רפואי ומחוצה לו, זימון תורים ללקוח, הוצאת בדיקות מעבדה וטיפול בהתחייבויות ובהחזרים כספיים.
תיאום וריכוז מחקרים מסוגים שונים, משלב פתיחת המחקר עד לסגירתו: •הכנה והגשת מחקרים לוועדת מחקר ולוועדת הלסינקי •הכרת פרוטוקולי המחקרים השונים – לוחות זמנים, הליכים במחקר •איסוף ותיעוד מסמכי מחקר וניהול רגולטורי ואדמיניסטרטיבי שוטף של תיקי מחקר •עבודה מול חוקרים, מתאמי מחקר ויזמים חיצוניים •סיוע בגיוס מתנדבים ומעקב אחריהם, תיאום ביקורי מחקר, איסוף דגימות/שאלונים, איסוף נתונים ותיעוד בתיק המחקר •מעקב תקציבי וטיפול בתשלומי מחקר היקף המשרה: 80% מקום עבודה: משרדי הנהלת לאומית שירותי בריאות בתל אביב (צפי מעבר לראשון לציון במהלך 2027) כפיפות: מנהל מכון המחקר
ביצוע עבודות אחזקת מבנה מונעת ושבר בכלל תחומי אחזקת המבנה- חשמל, אינסטלציה, מסגרות, צבע, נגרות ופרזול, ריצוף וחיפוי, עבודת בינוי ושיפוץ קל עבודות אחזקה / לוגיסטיקה כלליות כפי שיוגדרו ע"י המנהל הממונה משרה מלאה בימים א-ה בין השעות 08:00-16:00 נכונות לעבודה בימי שישי ושעות נוספות ע"פ צורך
ניהול הטיפול הסיעודי וקידום בריאות עבודה מגוונת בסביבה משפחתית קליטה לארגון בתנאים מיטיבים פיתוח מקצועי ואישי
למעבדה המרכזית של לאומית שירותי בריאות דרושים בוגרי תואר אקדמאי במדעי החיים, מעבדנות רפואית, רפואה או כימיה לעבודה כעובדי מעבדה רפואית. המעבדה מהמובילות בארץ בתחומה, סביבת עבודה צעירה ודינמית
תחומי אחריות : •ניהול שוטף של השלוחה •פיתוח שירותים •ניהול הצוות המקצועי והאדמיניסטרטיבי •הטמעת מדיניות ונהלי עבודה •גיוס מטפלים ואנשי מקצוע על פי צור ך •הדרכת הצוות וביצוע ישיבות צוות •בקרה על הפעילות בשלוחה •גורם מקצועי להתייעצויות •שותפות בצוותי חשיבה לקידום תחום בריאות הנפש העיסוק מוצע לעבודה קבועה במשרה של %55
תיאור התפקיד: • ניהול המרכז הרפואי. • ניהול כ”א, דיווחי שכר, תפעול ובקרה של השירותים המנהליים והרפואיים ללקוחות. • אחריות לאיתור ולתפעול יעדים אסטרטגיים. • אחריות לשירות, שימור וגיוס לקוחות. • עבודת נציג.ת קשרי לקוחות, כולל עבודת מזכירות.
* ניהול ותיאום פגישות ויומנים של מספר מנהלים *תיאום פגישות, ועדות והכנה לישיבות ודיונים *ריכוז טיפול אדמיניסטרטיבי
ניהול והובלה מקצועית של מערך הסיעוד בסניף ניהול מדדי האיכות בסניף השתתפות בישיבות צוות והכשרות כושר ארגון ויכולת תפעול צוות עובדים משרה מלאה (העבודה כוללת משמרות פיצול ועבודה בימי שישי)
מתן שירות ומידע פרונטאלי וטלפוני למבוטחי הקופה, טיפול בבעיות חריגות מול הנהלת הסניף, מכירת שירותי בריאות נוספים ללקוחות הסניף, מתן הכוונה ללקוח לשירותים השונים הניתנים בלאומית- במרכז רפואי ומחוצה לו, זימון תורים ללקוח, הוצאת בדיקות מעבדה וטיפול בהתחייבויות ובהחזרים כספיים.
הובלת צוות קטן ברמה הניהולית והמקצועית, בתחום אישורים רפואיים. צוות המחלקה נותן מענה לפניות לקוחות בערוצי הדיגיטל השונים בנוגע לאישורי בקשות לבדיקות והתחייבויות מיוחדות למבוטחי הקופה, וכן קריאת מסמכים וטיוב בקשות. מדובר בעבודה המשלבת בק אופיס וערוצי דיגיטל (לא מוקד טלפוני) -עבודה במשמרות בוקר (ניתן לסיים בשעה 15.00) פעמיים בשבוע ערב- בין השעות 11.00 עד 19.00 (8 שעות ויום עבודה היברידי), ימי שישי לסירוגין- מהבית -קליטה כעובד.ת ארגון מהיום הראשון, תנאים סוציאלים מורחבים, ימי גיבוש, מתנות ואירועי חברה לאורך כל השנה.