קבוצת זבידה אחזקות

מחפשים תפקיד שירותי שמשלב גם אחריות ותפעול ולא רק מענה לשיחות? גל-אור, חברה ותיקה ומובילה בתחום הייבוא והשיווק של חלפים לרכב, מגייסת נציג/ת שירות ותפעול לקוחות למוקד הטלפוני בראש העין. מה עושים בתפקיד? נותנים מענה ושירות טלפוני ללקוחות החברה ומלווים את הטיפול בהם מקצה לקצה – הזמנות, בירורים, אספקות, החזרות ועדכון סטטוסים. העבודה כוללת תפעול ומעקב במערכת Priority ועבודה שוטפת מול מחסן, לוגיסטיקה, מכירות וממשקים נוספים בחברה. זהו תפקיד שמתאים למי שאוהב/ת לעבוד עם אנשים, אבל גם יודע/ת להחזיק תהליך, לעקוב אחרי הפרטים ולדאוג שהדברים באמת יקרו.

הזדמנות להשתלב בתפקיד אדמיניסטרטיבי בחברה גדולה ויציבה בראש העין דרוש/ה עובד/ת אחראי/ת, בעל/ת רצון ללמוד ולהתפתח ולצבור ניסיון בעולם הכספים והלקוחות. תפקיד קבוע לטווח ארוך, הכולל עבודה אדמיניסטרטיבית בשילוב עבודה מול לקוחות וכספים. מתאים גם לחיילים/ות משוחררים/ות, בעלי/ות ניסיון אדמיניסטרטיבי מהצבא, המעוניינים/ות להשתלב בתפקיד ראשון בארגון ולהמשיך להתפתח מקצועית. היקף המשרה: משרה מלאה ימים א’-ה’ שעות 08:00–17:00 אין גמישות בשעות העבודה

גל-אור היא חברת הדגל והוותיקה ביותר בקבוצה, המתמחה בייבוא ושיווק חלקי חשמל, תאורה, בלמים ומכניקה לרכב. החברה מייצגת מותגים בינלאומיים מובילים ופועלת מול אלפי מוסכים, ציי רכב וגורמים מוסדיים. גל-אור משלבת ניסיון רב עם שירות אישי ומקצועי. תמצית התפקיד אחריות על הקמה ועדכון נתוני מוצרים במערכת, מעקב אחר מלאי ומכירות, הכנת המלצות רכש וטיפול בהזמנות מול ספקים. תחומי אחריות הקמה ועדכון מק"טים ונתוני מוצרים. קליטת מחירוני ספקים ועדכון מחירים. בדיקת נתוני מלאי ומכירות, זיהוי חוסרים ועודפים. הכנת המלצות רכש בהתאם לצורכי המלאי. קבלת הצעות מחיר מספקים ופתיחת הזמנות רכש. מעקב אחר הזמנות ועבודה מול מחלקת הייבוא.

אנחנו מחפשים נציגי/ות מכירות טלפוניות בעלי אוריינטציה מכירתית, יכולת שכנוע ותודעת שירות גבוהה, להצטרפות למוקד הלקוחות העסקיים שלנו. התפקיד כולל ניהול קשר טלפוני שוטף עם לקוחות החברה, ביצוע מכירות יזומות, הגדלת היקפי הפעילות והמכירות, קידום מוצרים ומבצעים, לצד מתן מענה מקצועי וטיפול בהזמנות. התפקיד משלב עבודה מכירתית מול לקוחות עסקיים, זיהוי הזדמנויות מכירה ובניית קשרי לקוחות ארוכי טווח. תחומי אחריות ביצוע שיחות מכירה יזומות ללקוחות עסקיים קיימים. הגדלת היקפי המכירות והרחבת סל המוצרים אצל לקוחות החברה. זיהוי צרכים והזדמנויות מכירה והתאמת פתרונות ללקוחות. קידום מוצרים חדשים, מבצעים והצעות מסחריות. שימור לקוחות, חיזוק הקשר העסקי והגדלת תדירות הרכישות. קבלת הזמנות, הקלדתן ומעקב אחר ביצוען במערכת. מתן מענה טלפוני מקצועי בנושאי מוצרים, מחירים, זמינות מלאי ואספקות. טיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות טלפוניות. עבודה שוטפת במערכת Priority ועדכון נתוני לקוחות והזמנות. עבודה מול מחלקות המכירות, המחסן, הלוגיסטיקה והכספים. עבודה בהתאם ליעדי מכירות ושירות.