אחריות על פיתוח וניהול של תשתית ומתודולוגיה ארגונית לניהול מחזור חיי נהלים ושימור ידע, במטרה להבטיח זמינות של ידע מקצועי סדור ועדכני, לחזק את הרציפות התפקודית ולהגדיר תהליכי עבודה ברורים ומנגנוני בקרה. התפקיד מוביל את תהליך ניהול מחזור חיי הנהלים ואת תהליכי שימור, ארגון והנגשת הידע, תוך יצירת שפה ארגונית אחידה, בשותפות עם בעלי התוכן והגורמים המקצועיים, האחראים על התוכן והעדכון המקצועי, והנעתם לאורך התהליך. 1. הובלת תחום הנהלים וניהול הידע בחברה • גיבוש מדיניות ועקרונות בתחום ניהול הנהלים ושימור הידע • גיבוש ומעקב אחר תכנית העבודה בתחום, לרבות מיפוי צרכים, תיעדוף משימות ובקרה על מימושן. • הנחיה מקצועית למנהלים ולגורמים רלוונטיים בתחום. • איתור צרכים, פערים והזדמנויות לשיפור, עדכון והסדרה בתחום. 2. ניהול התשתית הארגונית • הגדרת מתודולוגיה, תהליכים, שגרות, ממשקים ונקודות בקרה לניהול הנהלים ושימור הידע לאורך מחזור חייהם ולאורך תהליכי העבודה. • פיתוח פורמטים, כלים וסטנדרטים אחידים לכתיבה, ארגון, ניהול והנגשת נהלים והנגשת ידע. • ניהול ותחזוקת מאגר הנהלים הארגוני והבטחת תמונת מצב עדכנית של סטטוס הנהלים. • הגדרת עקרונות לסיווג, אחסון, עדכון ונגישות של הידע 3. יישום והטמעה • הובלת/שותפות תהליך עדכון נהלים, משלב הייזום והגיבוש ועד לתיקוף, אישור ופרסום, לרבות טיוב וארגון של הנהלים והמסמכים הקיימים בהתאם לסטנדרטים הארגוניים, בחינת שלמותם, בהירותם והלימתם למטרות ולנהלים הרלוונטיים ומניעת סתירות וכפילויות בין נהלים. • הובלת הטמעת והנגשת הנהלים, לרבות שימוש בכלים טכנולוגיים. • מיפוי וזיהוי ידע סמוי וידע התלוי בבעלי תפקידים, במומחיות ייחודית או מומחי ידע קריטיים • ייזום והובלת פעילויות ללכידת ידע בתהליכי ליבה • מעקב אחר יישום מנגנוני ניהול הידע, זיהוי פערים והובלת התאמות ושיפורים • קידום שיתוף והעברת ידע בין יחידות ובין בעלי תפקידים
