אודות
wecom הינה חברת תקשורת סלולרית, המפעילה רשת מתקדמת שמבוססת על טכנולוגיות הדור הבא, עם כיסוי רחב בכל רחבי הארץ. בניגוד למפעילים וירטואליים (mvno) רבים הפועלים בשוק, wecom מפעילה מערכת תקשורת סלולר מלאה ועצמאית, חולקת רשת משותפת עם סלקום, ומחברת את לקוחותיה לרשת ה-5G הגדולה והמהירה בישראל.
wecom הינה חברת תקשורת סלולרית מהפכנית המפעילה רשת 5G מתקדמת ועצמאית בישראל. הצטרפו לצוות השירות במשרדי החברה במגדלי Global Towers בפתח תקווה, ותיהנו מאווירה צעירה, קו חינם, וארוחות בוקר יומיות! תיאור התפקיד: - מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה בנושאים כלליים, גבייה, חשבונות ומידע שוטף. - ניהול ותיעוד פניות במערכות המחשוב והשירות של החברה. - הענקת שירות אישי, הוגן ושקוף ברוח אמנת השירות של wecom.
חברת סלולר מובילה ומצליחה מגייסת אחראי/ת משמרת למוקד שירות ומכירות דינמי, צעיר ומפנק במגדלי GLOBAL TOWERS בפתח תקווה! התפקיד כולל ניהול עובדים בזמן אמת, חניכה וליווי נציגים להצלחה, תפעול תקלות, ניהול חלוקת לידים והובלה לעמידה ביעדים בסביבת עבודה מתגמלת ומלאת הטבות! תיאור התפקיד: ניהול שוטף של משמרת המוקד: בקרה ומעקב אחר ניהול זמנים ועמידה ביעדים יומיים וחודשיים (באמצעות מוניטור מוקד). חניכה, ליווי ואימון אישי של נציגי השירות והמכירה לעמידה ב-KPIs והצלחה בתפקיד. תפעול ופתרון תקלות בזמן אמת וניהול חלוקת לידים שוויונית במוקד. עבודה במשמרות (בוקר/ערב, א'-ה' + שישי לסירוגין). שכר מתגמל עם בונוסים חודשיים נוספים על עמידה ביעדים! ארוחות בוקר יום-יומיות מפנקות במוקד. קו טלפון נייד בחינם ללא הגבלה לעובדי/ות החברה. מתנות מושקעות בחגים ובימי הולדת. הכשרה מקצועית וליווי צמוד מול מנהל/ת מוקד המכירות.