דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות VIP
וי. טרוולאורלחברת B-Agent Travelor הפועלת בתחום טכנולוגיית התיירות (Travell Tech) דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות VIP לתפקיד המשלב שירות אישי ברמה גבוהה, אופרציה תיירותית ועבודה בסביבה דינמית ובינלאומית. אנחנו מחפשים איש.ת שירות שמבינים ששירות מצוין הוא הרבה מעבר למענה לפנייה: הקשבה, אחריות אישית, דיוק בפרטים ויכולת למצוא פתרונות גם במצבים מורכבים ודחופים. מה כולל התפקיד? מתן שירות אישי, מקצועי ומוקפד ללקוחות VIP. טיפול בבקשות מיוחדות, הזמנות, שינויים וביטולים בתחום התיירות. מתן מענה במייל, WhatsApp וערוצים דיגיטליים נוספים. עבודה שוטפת מול סוכני נסיעות, ספקים ושותפים בארץ ובחו"ל. פתרון בעיות בזמן אמת וטיפול במקרים רגישים ודחופים. מעקב אישי אחר פניות עד לסגירתן המלאה, תוך הקפדה על חוויית שירות יוצאת דופן. עבודה עם מערכות הזמנות וכלים טכנולוגיים מתקדמים.
