מנהלת צמיחת קשרי לקוחות (Key Account Growth)
אורשינאלעסק בצמיחה המשווק חומרים מקצועיים מובילים לקוסמטיקאיות ובעלות קליניקות דרושה מנהלת צמיחת קשרי לקוחות. התפקיד מתמקד באיתור ופיתוח לקוחות קיימים וחדשים, הפעלת מנועי צמיחה, הגדלת סל הקנייה והפיכת העסק לשותף עסקי משמעותי לצמיחת הקליניקות של הלקוחות. מה כולל התפקיד? איתור, פיתוח ושימור קשרי לקוחות לטווח ארוך (ניהול מערך של כ-1,500 לקוחות פעילות ואיתור הזדמנויות חדשות). בניית תוכניות צמיחה אישיות ללקוחות מובילות, ליווי עסקי והתאמת פתרונות להגדלת סל הרכישה והכנסת טיפולים חדשים לקליניקה. בניית תהליכי מכירה שנתיים, הסכמי רכישה, חבילות עונתיות וניהול לוח שנה מסחרי (השקות, מבצעים ומועדי הזמנה). הפעלת מנועי צמיחה ושיווק פנימי: מועדון לקוחות, ימי הכשרה והדרכות מקצועיות, לצד זיהוי מוקדם והחזרת לקוחות רדומות לפעילות. הקמה וניהול שוטף של מערכת CRM, ניתוח נתונים והפקת דוחות מעקב להנהלה.
