דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות

לחברת תחבורה ציבורית מובילה דרוש/ה מנהל/ת משמרת למוקד שירות בבית"ר עילית.

במסגרת התפקיד:

* אחריות על ניהול עובדי המוקד - גיוס והכשרה, חופשות, מחלות, שימור, משמעת.

* עמידה ביעדי SLA, תוכניות עבודה, אמנות שירות, הנחיות משרד התחבורה.

* ניהול ותכנון סידורי העבודה.

* טיפול בפניות מורכבות, והעברתם לטיפול מול הגורם האחראי.

* טיפול בבונוסים של הצוות.

* עבודה בחברה גדולה ומובילה עם אופציות קידום. תנאים מעולים למתאימים!

* העבודה במשרה מלאה במשרדי המוקד בבית"ר עלית.