רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
• טיפול בתיקי מחלוקת המתקבלים מלקוחות מחזיקי כרטיסי אשראי
• בירור וטיפול במקרים של עסקאות שאינן מוכרות, ביטולי עסקאות, אי קבלת תמורה, החזרים ועוד
• ביצוע בדיקות מעמיקות בהתאם לנהלים ולכללי חברות האשראי
• איסוף ובחינת מסמכים ונתונים לצורך קבלת החלטה בתיק
• עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים
• ניהול ומעקב אחר התיקים עד לסגירתם
• עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות ארגוניות
דרישות התפקיד
• יכולת ניתוח וירידה לפרטים
• סדר, ארגון ודיוק ברמה גבוהה
• יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות
• אחריות, יסודיות ויכולת קבלת החלטות
• יכולת התמודדות עם ריבוי משימות
• ניסיון בתחום האשראי / שירות / תפעול- יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.