ק
רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
לארגון גלובלי בצפון דרוש/ה ITSM Specialist
הצוות אחראי על מערכת ניהול השירותים והקריאות הארגונית (ITSM) לרבות הקמה, תחזוקה ושיפור של תהליכיWorkflows ואוטומציות מקצה לקצה.
דרישות התפקיד
חובה ניסיון של לפחות 3 שנים בתחום ה-ITSM Service Management
חובה ניסיון מעשי עם אחת מהמערכות: BMC Helix, Remedy או ServiceNow.
חובה היכרות והבנה של מתודולוגיות ותהליכי ITIL
ניסיון בהקמת תהליכים, Workflows, קטלוגי שירות, תהליכי אישור ואוטומציות.
יתרון לניסיון באינטגרציות בין מערכות, APIs, SQL או סקריפטים.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.