י
רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
לחברה לשירותים לוגיסטיים בינלאומיים במודיעין, דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות.
ניהול והנעת צוות שירות לקוחות במחלקה .
עמידה ביעדי SLA, ביצוע אסקלציות מול לקוחות אסטרטגיים, שיפור חווית לקוח ותמיכה בפעילות הלוגיסטית.
גיוס והכשרת עובדים חדשים, בקרה על איכות השירות ומשוב מקצועי לצוות.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד ניהולי בתחום השירות.
היכרות עם עולם הלוגיסטיקה / הפצה / אחסנה - יתרון משמעותי.
שירותיות ברמה גבוהה ויכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות מידע.
יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.