רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
לחברה פיננסית בראשון לציון דרוש/ה
רפרנט/ית שירות, תפעול ובק אופיס
במסגרת מוקד קטן בחברה
תיאור המשרה :
• מתן שירות מקצועי, אדיב ואיכותי ללקוחות החברה
• יצירת קשר עם לידים חמים וליווי הלקוחות לאורך התהליך
• טיפול בפניות טלפוניות ומתן מענה שוטף
• מעקב אחר תהליכים, תיעוד ועדכון במערכות המידע
• ביצוע משימות תפעול ובק-אופיס
• עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים וניהול מספר משימות במקביל
היקף המשרה :
8.5 שעות (גמיש)
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקד שירות או תפעול – יתרון משמעותי
כושר ביטוי גבוה בעברית, בכתב ובעל פה – חובה
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכת CRM – יתרון
שליטה בערבית או ברוסית – יתרון.
נכונות למשמרת ערב אחת בשבוע (09:30-18:00)
שירותיות גבוהה, אחריות, סדר, דיוק ויחסי אנוש מצוינים
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.