מנהל/ת צוות לחנות אקספרס סיטי אשדוד

דרישות התפקיד:

• ניהול צוות נציגי שירות והנעתו לעמידה ביעדי שירות, שימור ומכירה

• ניהול משמרת העובדים: סידור עבודה, ניהול הפסקות ותורים, טיפול בתקלות

• אחריות על הרמה המקצועית של הנציגים: מתן תמיכה מקצועית, חניכה ומשוב לעובדים, העברת הדרכות מקצועיות לעובדים

• אחריות על שביעות רצון הלקוחות במרכז ומתן מענה לבעיות מורכבות ולתלונות לקוחות

• טיפול בבעיות העובדים, אחריות על המשמעת, קליטת עובדים חדשים

הכישורים הדרושים:

• וותק מינימלי של שנה וחצי בתפקיד בפתחי השרות/מכירה - חובה

• ניסיון ניהולי קודם כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה- חובה

• יתרון ליוצאי קורס עתודה ניהולית

• יכולת הנעת עובדים

• יחסי אנוש מעולים

• יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי

• ותק של שנה וחצי בתפקיד אחרון- חובה

נכונות לעבודה מאומצת ולשעות נוספות.

היקף המשרה: 100%

מיקום משרה: אשדוד

מנהלת ממונה: יוסף מלול