C
רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
דרוש/ה מנהל/ת מוקד | נתניה
לחברת פינטק מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול והובלת פעילות השירות והגבייה.
התפקיד כולל:
• ניהול צוות עובדים והנעתו לעמידה ביעדים
• אחריות על שירות, איכות, תפוקות וגבייה
• ניתוח דוחות ובקרת ביצועים
• ביצוע משובים, תדריכים והטמעת תהליכים
• עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
דרישות התפקיד
דרישות:
• לפחות 3 שנות ניסיון בניהול מוקד – חובה
• ניסיון בניהול והנעת עובדים – חובה
• שליטה ב-Excel וביישומי Office – חובה
• יכולת עבודה עצמאית וריבוי משימות
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יתרון:
• ניסיון מעולמות הפיננסים
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וטלפוניה
?? נתניה
?? א'-ה' 08:00-18:00 | ו' 08:00-15:00
מחפש/ת תפקיד עם אחריות, השפעה והזדמנות להוביל? נשמח להכיר אותך.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.