מ
רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
רוצים להתחיל את הדרך שלכם בתחום השירות עם חברה שהיא כמו משפחה? אנחנו מחפשים נציג.ת שירות לקוחות שתמיד ישמחו לתת מענה מהלב.
התפקיד כולל:
-מתן מענה טלפוני ושירות ללקוחות החברה.
-מתן מענה שוטף לסניפי החברה ולממשקים פנימיים.
-פתיחת פניות שירות, תיעודן ומעקב אחר הטיפול בהן.
-תיאום והעברת פניות לגורמים הרלוונטיים בחברה.
-עדכון לקוחות וסניפים בסטטוס הטיפול.
*עבודה במשרה מלאה בימים א-ה בשעות 8-16:30*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאי רווחה ותנאים סוציאליים מעולים***
דרישות התפקיד
-ניסיון קודם בשירות לקוחות- יתרון.
-יכולת התבטאות גבוהה, רהוטה ומקצועית בעל פה ובכתב.
-תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הכלה והתמודדות עם מגוון פניות של לקוחות פרטיים.
-אוריינטציה טכנית בסיסית ויכולת קריאת שרטוטים – הכשרה מקצועית מתאימה תינתן במסגרת התפקיד.
-שליטה טובה בסביבה ממוחשבת- חובה.
-ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – יתרון.
-יכולת עבודה בסביבה דינמית, ניהול מספר משימות במקביל ותפקוד יעיל גם במצבי עומס.
-תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת.
-יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.