חסוי
רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
ניהול ותפעול מקצה לקצה של משלוחי יבוא אווירי, החל משלב פתיחת תיק המשלוח והתמחור, דרך מעקב מול ספקים, חברות תעופה וסוכנים בחו"ל, ועד לטיפול בלקוחות החברה ומתן שירות ברמה הגבוהה ביותר.
תחומי אחריות ומשאבי תפקיד:
תפעול שוטף: ניהול מלא של תיקי יבוא אווירי משלב הטיפול בתוכנית המשלוח, הנפקת ניירות, מעקב אחר הגעת טיסות ועד למסירה/עמילות מכס.
תמחור והצעות מחיר: מתן הצעות מחיר ללקוחות החברה, תמחור מול חברות תעופה, ספקים וסוכנים בינלאומיים, והגדלת הרווחיות בתיק.
שירות לקוחות פרואקטיבי: ניהול קשר רציף מול לקוחות עסקיים, עדכוני סטטוס שוטפים, פתרון בעיות בזמן אמת וטיפול בחריגים.
עבודה מול ספקים ושותפים: תקשורת יומיומית באנגלית מול סוכנים בחו"ל, חברות תעופה, עמילויות מכס ומסופים.
בקרה פיננסית: בקרה על חיובי חברות תעופה/סוכנים, קליטת חשבוניות ספק, והנפקת חשבוניות ללקוח (חיובים וזיכויים).
דרישות התפקיד
ניסיון קודם של שנתיים לפחות בתפעול ושירות ביבוא אווירי בחברת שילוח בינלאומית – חובה.
ניסיון מוכח בתמחור משלוחים אוויריים ובניית הצעות מחיר – חובה.
שליטה מלאה במערכת יוניפרייט – חובה.
היכרות עם חוקי יבוא, מונחי מכר (Incoterms), נהלי תעופה וטיפול במטענים מיוחדים / בקרת טמפרטורה- יתרון.
כישורים ומיומנויות:
אנגלית ברמה גבוהה דיבור, קריאה וכתיבה – חובה.
שליטה יישומית ביישומי Office
תקשורת בינאישית ושירותיות: תודעת שירות גבוהה, יכולת העברת מידע בצורה ברורה ויצירת יחסים טובים מול לקוחות ושותפים.
יכולת עבודה תחת לחץ: ריבוי משימות (Multi-tasking), יכולת תיעדוף משימות בסביבה דינמית ומשתנה.
דיוק ויסודיות: ירידה לפרטים, קפדנות בנוגע לנתונים, מסמכים וזמנים.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.