מנהל.ת מחלקת מכירות מגזר עסקי

ניהול והובלת מחלקת המכירות הפונה למגזר העסקי, בדגש על עסקים קמעונאיים, במטרה להגדיל את היקף הפעילות העסקית, להרחיב את בסיס הלקוחות ולמקסם את הכנסות החברה. התפקיד כולל אחריות על ניהול 4 צוותים (תיאום פגישות, צוות מכירות וצוות לקוחות אסטרטגים, צוות תמיכה במכירות), עמידה ביעדים, פיתוח ערוצי מכירה ושיתופי פעולה עסקיים, שיפור אפקטיביות המכירה והעמקת הקשר עם לקוחות ושותפים עסקיים.

תחומי אחריות מרכזיים

ניהול והובלת מחלקת המכירות – אחריות על צוות אנשי המכירות, מנהלי צוותים ותוצאות המחלקה.

גיבוש תוכנית עבודה ויעדי מכירות שנתיים, חודשיים ורבעוניים, בהתאם לאסטרטגיה העסקית של החברה.

אחריות על עמידה ביעדי מכירות, הכנסות, גיוס לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים.

הובלת תהליכי מכירה מלאים מול בתי עסק ולקוחות עסקיים – מאיתור וגיוס לקוח, דרך התאמת הפתרון לצרכיו ועד להטמעת השירות והרחבת הפעילות.

פיתוח והרחבת ערוצי מכירה חדשים – מכירה ישירה, שיתופי פעולה, מפיצים, סוכנים, גופים מקצועיים ושותפים אסטרטגיים.

איתור הזדמנויות עסקיות חדשות והרחבת הפעילות בקרב מגזרי לקוחות קיימים וחדשים.

ניהול משא ומתן מול לקוחות עסקיים ושותפים, לרבות בניית הצעות מסחריות והובלת עסקאות משמעותיות.

בניית תהליכי מכירה, שיטות עבודה, כלי ניהול ובקרה לשיפור האפקטיביות והפרודוקטיביות של צוות המכירות.

ניהול ובקרה שוטפים של משפך המכירות (Sales Funnel), שיעורי המרה, תפוקות אנשי המכירות, עלות גיוס לקוח ויעדי ביצוע.

ניתוח נתוני המכירות וזיהוי מגמות, חסמים והזדמנויות לצמיחה.

עבודה שוטפת עם שיווק, שירות, תפעול, אשראי, כספים ומערכות מידע לשיפור תהליכי המכירה וחוויית הלקוח.

אחריות על הטמעת מוצרים ושירותים חדשים במערך המכירות והכשרת הצוות בהתאם.

פיתוח מנהלים ואנשי מכירות, חניכה מקצועית, בניית שגרות ניהול והטמעת תרבות של מצוינות, הישגיות ושירותיות.

אחריות על מודלי תגמול ותמרוץ אנשי המכירות, בשיתוף משאבי אנוש והנהלת החברה.

מעקב אחר פעילות המתחרים, מגמות בשוק ושינויים בצורכי בתי העסק והתאמת פעילות המכירות בהתאם.

ניהול הקשר עם לקוחות עסקיים מרכזיים ומתן מענה לנושאים מסחריים מורכבים.

אחריות על מכירה איכותית ובהתאם למדיניות החברה, לרבות שמירה על רמת שירות גבוהה ואיכות תיק הלקוחות.