אחראי מעבדה ואדמיניסטרצייה טכנית

תחומי אחריות:

• ניהול תפעולי ואדמיניסטרטיבי : אחריות מלאה על מעקב כניסה ויציאה של ציוד מהמעבדה.

• ניהול מערכת קריאות פתיחה, עדכון שוטף של סטטוסים, ווידוא טיפול וסגירת קריאות בצורה מדויקת.

• ממשק מול הלקוח ומחלקת שרות בחיון - בקשת הצעות מחיר מהמוקד, העברתן ללקוח, ומעקב אחר אישורים.

• בקרת חיובים : וידוא חיוב הלקוח על עבודות חורגות שאינן כלולות במסגרת השירות (SLA / חוזה).

• עמידה בחוזים : הכרות עמוקה עם סעיפי החוזה והמחויבויות מול הלקוח ושמירה עליהם בפועל.

• תמיכה טכנית : גיבוי טכני לטכנאי הבכיר