מוקדן/ית חלפים

מוקדן/ית חלפים – מוקד מקצועי

היקף המשרה: ימים א׳–ה׳, בין השעות 08:00–17:00

תנאים: תנאים טובים למתאימים

תחומי אחריות

* מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה – מוסכים, חנויות חלפים ולקוחות עסקיים.

* זיהוי ואיתור חלפים בהתאם לצורכי הלקוח ולנתוני הרכב.

* עבודה שוטפת עם קטלוגים מקצועיים ומערכות לאיתור חלפים ומק״טים.

* התאמת חלופות ומתן פתרונות מקצועיים ללקוח.

* טיפול בהזמנות משלב הבירור ועד לסגירת ההזמנה.

* קידום מכירות יזום – הצעת מוצרים משלימים, מבצעים, מוצרים חדשים והזדמנויות מכירה.

* קידום ועידוד השימוש בפורטל ההזמנות והכוונת לקוחות לביצוע הזמנות באופן עצמאי ודיגיטלי.

* מעקב אחר פניות לקוחות ומתן מענה מהיר ויעיל.

* עבודה בשיתוף פעולה עם סוכני המכירות, הרכש, המחסן ושאר ממשקי החברה.