(רל) מתאמ/ת הזמנות מקוונות מוקד משפחתי

מענה לפונים למרכז ההזמנות והזנת המידע במערכת, מתן שירות פנים וחוץ ארגוני להזמנת פעילויות בארגון.

מענה בטלפוני בין השעות 08:00-12:00

ומענה למיילים בין השעות 12:00-16:00

צוות קטן ומיוחד :)

תחומי אחריות:

• שרות וסיוע לקהל הפונים – מענה טלפוני ובמייל בעברית ובאנגלית.

• מתן שרות ומענה לעובדי האגף ויד ושם

• מעקב אחרי הזמנת הפעילויות השונות ביד ושם במערכת ההזמנות המקוונת.

• עדכון מידע במערכות טכנולוגיות.

• ריכוז נתונים והפקת דוחות.

• סיוע בטיפול במאגר הלקוחות מעולם התיירות והטמעתו במערכות.