רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
לקבוצת PANDORA דרושה רכזת שירות לקוחות לתפקיד מגוון ודינמי, הכולל מתן מענה ללקוחות החברה וטיפול שוטף בפניות.
במסגרת התפקיד:
* מתן מענה טלפוני ובכתב לפניות לקוחות.
* טיפול בתלונות, בירורים ובקשות ומתן פתרונות בהתאם לנהלי החברה.
* מעקב אחר פניות עד לסגירתן ומתן מענה לשביעות רצון הלקוח.
* עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לצורך קידום וטיפול בפניות.
* תיעוד ועדכון נתונים במערכות החברה.
דרישות התפקיד
* ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה.
* יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה ביישומי Office.
* סדר, ארגון, אחריות ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל.
* יחסי אנוש טובים, סבלנות ויכולת פתרון בעיות.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא