נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ירושלים של חברת אלבר

לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ירושלים תלפיות!

תחומי אחריות:

• מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.

• טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.

• עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצ’ריות וגורמים חיצוניים נוספים.

• ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.

• טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.

• עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.

תנאי המשרה:

• משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 07:30-16:30.

• בין 3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 17:00.

• ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.

• מיקום המשרה: ירושלים תלפיות.