דרוש\ה נציג\ת שירות לדימונה

משרת שירות לקוחות מרכז השליטה והבקרה (פרופיל)

אפשרויות העסקה:

• משרה קבועה.

• אין צורך בניסיון קודם – הכשרה מלאה תינתן על חשבון החברה.

תיאור התפקיד:

מרכז השליטה והבקרה של פרופיל נותן מענה טלפוני להורים בנושאים הקשורים להסעות תלמידים.

במסגרת התפקיד:

• מתן מענה טלפוני להורים בנוגע להסעות הילדים.

• מתן מידע על זמני הגעה, סטטוס ההסעה ופרטי ההסעה.

• תיעוד פניות במערכת CRM.

• טיפול בפניות לקוחות ומתן פתרונות.

• עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים.

• טיוב נתונים ועבודה עם דוחות.

שעות העבודה:

ימים א'–ה':

• 06:30–15:00

• 08:30–17:00

• 10:30–19:00

ימי שישי לסירוגין:

• 06:30–13:00