רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
נושמים דיגיטל? שירות לקוחות זורם לכם בדם? מקומכם איתנו!
חברת לאוס מדיה ואינטראקטיב מתרחבת ומגייסת מנהל/ת תיקי לקוחות מהמגזר שייקח/תיקח פיקוד על מערך הלקוחות שלנו.
אם יש לכם הבנה עמוקה בשיווק דיגיטלי, יחסי אנוש מעולים ויכולת להניע תהליכים – נשמח להכיר!
כחלק מהתפקיד:
• ניהול אסטרטגי ומלא: ליווי הלקוח מרגע ההצטרפות (Onboarding), דרך בניית אסטרטגיה ועד לניהול השוטף.
• סנכרון והנעת פרויקטים: ניהול תהליכי העבודה וקישור בין הלקוח לכלל מחלקות החברה (PPC, SEO, סושיאל, פיתוח).
• שימור והעמקת פעילות: אחריות על שביעות רצון הלקוח, זיהוי הזדמנויות עסקיות, הצעת שירותים משלימים (Upsale) וטיפול במשברים.
• אנליזה ובקרה: מעקב אחר ביצועי הקמפיינים, הפקת דוחות חודשיים והצגתם ללקוחות בשקיפות.
משרה מלאה ממשרדי החברה בחיפה, ימים א'-ה' ש.ע. 09:00-17:30.
המתאימים ייהנו מכניסה לחברה המובילה בתחומה, נופשי חברה, HAPPY HOURS ועוד..
דרישות התפקיד
• ערבית: שפת אם / ברמת שפת אם – חובה.
• עברית: ברמה גבוהה מאוד / מצוינת (בכתב ובעל פה) – חובה.
• תעודה או ניסיון מקצועי ומוכח בשיווק דיגיטלי – חובה.
• ניסיון קודם בניהול תיקי לקוחות / שירות לקוחות (B2B/B2C) – חובה.
• ניסיון קודם מעבודה במשרד פרסום / סוכנות דיגיטל – יתרון משמעותי.
• הבנה אנליטית: יכולת קריאה וניתוח של נתונים ודוחות (היכרות עם פלטפורמות הפרסום ו-Google Analytics).
• מולטיטאסקינג: יכולת ניהול מספר רב של משימות במקביל, סדר, ארגון ועמידה בלוחות זמנים (SLA).
• כושר ביטוי מעולה: יכולת התנסחות רהוטה בכתב ובעל פה, יכולת העברת פרזנטציות וניהול פגישות.
• אישיות כובשת: להיות "איש/אשת של אנשים", בעלי תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות, ראש גדול, אחריות ומקצועיות ללא פשרות.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא