רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
מתן מענה ראשוני לקריאות שירות ופתיחת טיפול בפניות.
ליווי ותכלול תהליכי שירות בפרויקטים השונים.
עבודה שוטפת מול מערכות ותוכנות ייעודיות בתחום השירות.
ניהול ותיאום בין ממשקים פנים ארגוניים וגורמי שטח.
זיהוי ואבחון ראשוני של מהות התקלה, תוך הבחנה בין תקלות שירות לתקלות ביצוע.
הנעת הגורמים המקצועיים והצוותים הרלוונטיים עד להשלמת הטיפול ומתן פתרון.
מעקב אחר סטטוס פניות והבטחת מתן מענה איכותי ויעיל ללקוחות.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקידי שירות, תפעול, בק אופיס או אדמיניסטרציה.
יכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל.
סדר, ארגון ויכולת מעקב אחר משימות ותהליכים.
שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות בסביבה דינמית.
שליטה ביישומי Office ומערכות מחשב.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא