רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
חברה בינלאומית מובילה בתחום מוצרי הצריכה לבית מגייסת מנהל/ת מועדון לקוחות למשרדיה בהרצליה פיתוח.
זו הזדמנות להוביל את מועדון הלקוחות של החברה ולקחת אותו לשלב הבא. במסגרת התפקיד תהיה/י אחראי/ת גם על אתרי המותגים הבינלאומיים של החברה – כולל ניטור ובדיקות שבועיות, ניהול ספקים ומשימות, וקשר שוטף עם הצוות הטכני בחו"ל.
מה התפקיד כולל:
• הובלת חוויית הלקוח לאורך כל נקודות המגע עם המותג
• ניהול התוכן לאורך מסעות הלקוח
• פיתוח והובלה של יוזמות יצירתיות לחיזוק נאמנות הלקוחות ולהגדלת המכירות
• ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות ליישום, כולל הגדרה ומעקב אחר מדדי KPI
• הובלת סקרי שביעות רצון וניתוח הממצאים והתהליכים העולים מהם
• עבודה כחלק מצוות התקשורת השיווקית, בראייה רוחבית של יחידות הארגון השונות
• עבודה שוטפת מול גורמים בארגון: מכירות, שירות ומחלקה משפטית
• ניהול ותפעול יומיומי של אתרי השיווק ואתרי ההצטרפות למועדון, בשיתוף צוותים בארץ ובעולם
• אחריות על תקינות ונראות האתרים – ביצוע בדיקות ופתיחת קריאות לצוות הטכני
דרישות התפקיד
• תואר ראשון בתחום רלוונטי, כגון מנהל עסקים, תקשורת או תעשייה וניהול – חובה
• ניסיון מוכח בתחום השיווק / חוויית לקוח – חובה
• היכרות עם מערכות CRM או כלי Marketing Automation – יתרון
• ניסיון בעבודה עם כלים לניהול סקרים – יתרון
• שליטה מלאה בעברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד
• יחסי אנוש מעולים ואוריינטציה שירותית
• דייקנות ותשומת לב לפרטים הקטנים
• עצמאות לצד יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה, גם תחת לחץ
• יוזמה, יצירתיות ו"ראש גדול"
המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא