רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
לחברת התחדשות עירונית יזמית וצומחת דרוש/ה רכז/ת קשרי דיירים לתפקיד משמעותי הכולל ליווי, תיאום וניהול הקשר השוטף עם בעלי הדירות לאורך שלבי קידום הפרויקט.
התפקיד משלב עבודה מול דיירים, עורכי דין, אנשי מקצוע וגורמים פנים־ארגוניים, תוך מתן מענה לפניות, הנגשת מידע, קידום תהליכים ושמירה על תקשורת רציפה, מקצועית ושירותית.
תחומי אחריות:
ניהול הקשר השוטף עם דיירי הפרויקטים ומתן מענה לפניות, שאלות ובקשות.
ליווי הדיירים לאורך שלבי הפרויקט, החל משלב ההתארגנות והחתמת ההסכמים ועד לשלבי התכנון, הביצוע והאכלוס, בהתאם לשלב הפרויקט.
תיאום, ארגון וניהול פגישות וכנסים עם דיירים, נציגויות דיירים ועורכי דין מטעמם.
תיעוד פניות, מעקב אחר משימות והתחייבויות ועדכון סטטוס הטיפול מול הגורמים הרלוונטיים בחברה.
העברת מידע ועדכונים שוטפים לדיירים בנוגע להתקדמות הפרויקט, בהתאם להנחיות החברה.
עבודה שוטפת מול מנהלי פרויקטים, מחלקת התכנון, מחלקת השיווק, יועצים משפטיים וגורמים מקצועיים נוספים.
זיהוי צרכים, סוגיות וחסמים העולים מצד הדיירים והעברתם לטיפול הגורמים המוסמכים.
ניהול ותפעול מאגרי מידע, רשימות דיירים, פרטי התקשרות ותיעוד מסודר של התקשורת עם הדיירים.
סיוע בתהליכי החתמה, איסוף מסמכים והשלמת מידע הנדרש לקידום הפרויקטים.
מיקום המשרה: תל אביב
היקף המשרה: מלאה
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בקשרי דיירים, שירות לקוחות, תיאום פרויקטים או עבודה מול לקוחות – יתרון.
- ניסיון בתחום הנדל״ן או ההתחדשות העירונית – יתרון משמעותי.
- יכולת תקשורת בין־אישית גבוהה, תודעת שירות ויכולת יצירת קשרי אמון.
- יכולת ניהול מספר משימות במקביל, ארגון, סדר ומעקב אחר תהליכים.
- שליטה ביישומי Office ובמערכות לניהול מידע ומעקב.
- אסרטיביות, סבלנות, אחריות, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית ובצוות.
- נכונות להשתתף בפגישות ובכנסי דיירים, לרבות בשעות אחר הצהריים והערב בהתאם לצורך.
כישורים אישיים:
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עם אוכלוסיות מגוונות.
- יכולת התמודדות עם מצבים מורכבים ומתן מענה ענייני ומכבד.
י- כולת הנעת תהליכים, תיאום בין גורמים ועמידה בלוחות זמנים.
- גישה שירותית לצד יכולת להציב גבולות ולנהל ציפיות.
- אחריות אישית, אמינות, יוזמה וירידה לפרטים.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא